Configurar Tarefa de Usuário

após dar início a construção de um fluxo de trabalho é necessário entender como configurar uma tarefa de usuário para que sua experiência no momento de construir seja tão prática quando no momento que o usuário final utilizar o fluxo antes de começar no mínimo, você precisará ter um fluxo sendo registrado pois não é possível salvar o fluxo caso ele não tenha um evento de entrada e um de saída, para que isso aconteça é necessário que entre os dois eventos tenha uma tarefa para que seja possível o usuário interagir com o fluxo de alguma forma procedimentos para configurar a tarefa de usuário abrir ou construir um fluxo; clicar na aba “diagrama”; para criar uma tarefa de usuário clique em atividades para abrir as opções de atividades; selecione tarefa de usuário clicando e arrastando para a área de desenho; com um clique duplo em cima da atividade abrirá as seguintes propriedades identificação nome – da tarefa de usuário; descrição – para detalhar a tarefa do usuário; identificador – é uma sigla única para tarefa, serve para codificar rhino e para formulário do neuro; contabilizar sla – definir se “sim” ou “não” (o status “sla suspensa” aparecerá na interface de gestão de ticket); percentual de execução – campo informativo da quantidade que essa tarefa do fluxo tem em todo o fluxo; é uma tarefa de aprovação? – definir se “sim” ou “não”; atribuição tipo destinatário – selecionar se será para grupo ou usuário específico; tipo atribuição – definir se a atribuição será de execução ou de acompanhamento; grupo – selecionar o grupo/usuário; ou expressão – buscar por expressão já cadastrada previamente; ações do usuário selecione a ação do cadastro – buscar por ação já cadastrada previamente; botão de limpar – permite apagar o que foi escrito; botão de construção – permite construir uma nova ação ou expressão; ações de entrada construir expressão – definir uma expressão diretamente; selecionar a ação do cadastro – buscar por ação já cadastrada previamente; ações de saída construir expressão – definir uma expressão diretamente; selecionar a ação do cadastro – buscar por ação já cadastrada previamente; interface tipo de interação definido no portfólio é possível que um template de ticket (questionário ou formulário) apareça pontualmente em um estado do fluxo, utilizando o que foi configurado no atributo de serviço “atividade” (requisição/incidente) campos “template criação” e “template acompanhamento” formulário padrão – do sistema; formulário neuro possui um identificador para chamar o fluxo disparado por este formulário; base de conhecimento vincular base de conhecimento – permite vincular uma base já existente; para realizar uma conexão com outro elemento do fluxo, clique uma vez no item que deseja conectar, aparecerá quatro pontos quadrados na cor laranja em volta do item, selecione a direção que deseja e araste o ponto laranja para o item que deseja que seja realizado a conexão; para utilizar a conexão da melhor forma é necessário configurá la, para isso utilize o símbolo “+” que se encontra na cor laranja em cima da linha de conexão e com um duplo clique abra as seguintes propriedades nome – para identificação na linha de conexão; condição – utiliza uma função que dá a devida condição para a linha; ação – utiliza uma ação específica para a finalidade da linha; estado – é uma expressão que gera um status para a atividade; e agora, o que devo fazer? agora é necessário definir se será necessário o uso dos gateways para a construção do seu fluxo, para saber melhor como utiliza los acesse o documento – controlar sequência com gateway