Usando aplicativos Neuro em Tickets

existem duas formas para utilizar a interface neuro com um ticket criando um formulário que será uma fonte de informação para o processo de uma solicitação , assim você poderá criar um formulário para o objeto de negócio; criar um template sm; vincular o template para a requisição/incidente; usar o template na requisição ou incidente é possível utilzar um formulário durante a resolução (etapas) do fluxo de processo na requisição ou incidente; selecionar usuário de tarefa vincular o formulário a uma etapa do fluxo sm na guia " interface " de uma tarefa de usuário