Administração da Plataforma
Dados e Importação
Cadastrar modelo de planilha para importação de portfólio de serviços
o objetivo desta funcionalidade é otimizar a criação de vários serviços e consequentemente de suas atividades dentro de um ou mais portfólios de serviços nota ao gerar as planilhas independente do formato, o usuário encontrará campos com hiperlink esses campos recuperam a referência do enumerado com a descrição do campo nesses casos o usuário utilizará o enumerado para preenchimento correto da lista antes de começar para realizar o carregamento de portfólio de serviços é preciso registrar previamente o tipo de serviço e a categoria de serviço procedimento acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal sistema > importação e carga de dados > carga do portfólio de serviços; para cadastrar um modelo de planilha para importação, clicar na guia modelo de planilha para importação ; o cadastro de planilha para importação está estruturado conforme o passo a passo para se criar um portfólio de serviços com as etapas portfólio, serviço e atividade (incidente/requisição); para gerar modelo de planilha em formato " xls", clicar no botão "gerar modelo xls"; para gerar modelo de planilha em formato " xlsx", clicar no botão "gerar modelo xlsx"