Manual de utilização do aplicativo mobile CITSmart Experience

este documento tem o propósito de fornecer orientações necessárias para instalar, configurar e utilizar o aplicativo mobile citsmart experience, disponível nas plataformas android e ios o aplicativo experience oferece a facilidade no atendimento, direcionamento de onde a solicitação está localizada, filtragem das solicitações pessoais e por grupo de trabalho, visualização dos detalhes de uma solicitação de serviço, acesso a base de conhecimento, entre diversas outras funcionalidades possíveis devido a renderização das páginas e layout responsivo em resumo, é possível realizar no aplicativo mobile todas as atividades feitas na versão web antes de começar para utilizar o aplicativo experience é preciso criar o menu com as opções que poderão ser acessadas procedimento instalar o aplicativo experience nativamente a partir da sua loja online (app store ou play store); clicar em " connections " o sistema abrirá a tela de configuração da conexão caso exista alguma configuração cadastrada o usuário poderá editá la; para criar uma conexão, clicar no botão “+”; será apresentada tela “ nova conexão ” para registrar conexão após informar os dados da conexão desejada, clicar no botão " salvar "; depois de adicionada a conexão, aparecerá a listagem das conexões criadas para alterar uma conexão, basta selecionar e manter pressionada a conexão e fazer a alteração; logar com o usuário e senha utilizados no citsmart web; após realizar a conexão, será apresentada a tela com menus de funcionalidades disponíveis atenção caso o aparelho seja trocado, esta conexão deve ser deletado