Parametrização - Ticket

para a entrega de serviços são necessárias algumas configurações de parâmetros que permitem ações do gerenciamento de ticket, como por exemplo o fluxo padrão, a fase em que a solicitação de serviço ao ser registrada será encaminhada, entre outras procedimento acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal parametrização > gerência de requisição e incidente; definir o valor do parâmetro a ser configurado; efetuar a mudança; clicar no botão " gravar "; a lista abaixo apresenta os parâmetros da funcionalidade ticket e a finalidade de cada um deles truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center 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