Relatório de distância percorrida por analista

este documento visa mostrar as configurações para visualizar o relatório que demonstra a quilometragem (quilômetros) percorrida pelo analista de atendimento que esteja utilizando o app citsmart experience antes de começar para o relatório ser visualizado é necessário importar o relatório disponibilizado na seção de anexo no aplicativo mobile citsmart experience o usuário deverá setar a flag “disponível” ( app citsmart > página inicial > \[conexão] > editar > disponível ) para iniciar a contagem de km ao final dos atendimentos o usuário deverá desabilitar a flag “disponível”, pois o sistema contabiliza todo o período de disponibilidade procedimento passo 1 acessar o menu principal relatórios > relatório smart > gerador de relatórios smart; clicar no botão “importar” e selecionar o arquivo do anexo passo 2 acessar o menu principal relatórios > relatório smart > relatórios smart; clicar na aba incidentes/requisições e selecionar o relatório importado no passo anterior; selecionar os filtros para visualizar o relatório; visualizar o relatório regra somente tickets capturados/delegados ao atendente e que estejam fechados serão contabilizados no campo “solicitações” do relatório