Visões Dinâmicas Baseadas em Papéis de Usuário

a plataforma permite personalizar, de forma dinâmica, a exibição de painéis, relatórios e telas de acordo com o perfil do usuário, o nível de importância da sua função, os processos e subprocessos dos quais ele participa e os serviços associados ao seu papel essa personalização é gerenciada por meio do módulo de gestão de papéis (roles), onde é possível configurar papéis personalizados (roles) atribuíveis a usuários ou grupos; atribuição de acessos granulares por tipo de sistema (como low code, itsm, chatbot, etc); exibição condicional de menus, submenus e funcionalidades conforme o papel designado; diferenciação automática de experiências com base na jornada do usuário dentro da plataforma o que são papéis? papéis são perfis funcionais que determinam o conjunto de permissões, interfaces e recursos visíveis para um usuário ou grupo um mesmo usuário pode possuir diferentes papéis em diferentes contextos, e os recursos da plataforma se adaptam dinamicamente a essas configurações exemplo prático um gestor poderá visualizar dashboards estratégicos com métricas de desempenho e status de serviços; já um operador técnico verá telas com foco em tarefas operacionais e fluxos de execução o módulo de gestão de pessoas da plataforma está preparado para associar papéis e permissões diretamente ao cadastro de usuários, permitindo que a definição de acessos e visões seja feita de forma centralizada e auditável no entanto, é recomendada a inclusão de documentação interna mais detalhada neste módulo, contemplando estrutura de papéis padrão da organização; exemplos de uso por tipo de usuário; diretrizes para criação e manutenção de novos papéis; boas práticas para separação de funções e responsabilidades