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Verificar o posicionamento dos atendentes

Esta funcionalidade tem por objetivo verificar o posicionamento dos tĆ©cnicos, ou seja, a localizaĆ§Ć£o atual dos tĆ©cnicos de campo, responsĆ”veis pelo atendimento das solicitaƧƵes de serviƧo.

Nesta tela, poderĆ” visualizar a localizaĆ§Ć£o do(s) tĆ©cnicos(s) no mapa de acordo com os filtros informados.

Antes de comeƧar

Ɖ necessĆ”rio configurar a conexĆ£o do sistema com as API's do Google.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade atravĆ©s da navegaĆ§Ć£o no menu principal GestĆ£o Integrada > GerĆŖncia de ForƧa de Atendimento > Posicionamento dos Atendentes;
  2. Definir os filtros conforme a necessidade e clicar no botĆ£o "Pesquisar";
  3. SerĆ£o exibidos no mapa os pontos de localizaĆ§Ć£o dos tĆ©cnicos. Clicar, entĆ£o, no ponto de localizaĆ§Ć£o do tĆ©cnico para verificar as informaƧƵes referentes ao atendimento da solicitaĆ§Ć£o de serviƧo.

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