Relatórios

relatório (exportar) aplicabilidade >>> perfis super admin, admin e supervisor o objetivo deste recurso de exportação é gerar relatórios para acompanhamentos diários, semanais ou mensais, conforme necessário estão disponíveis nos formatos csv, html, excel e pdf os dados apresentados no relatório incluem id da conversa, mensagens inseridas pelo usuário e intenção correlata, índice de confiança, mensagens respondidas pelo robô, falhas no auto navegação, data e hora do início e fim da conversa, tempo de inatividade, acesso não autorizado, autorizações concedidas, índice de abandono, localização geográfica do usuário, endereço ip do usuário, etc gerador de relatórios aplicabilidade >>> perfil super admin e admin a funcionalidade "gerador de relatórios" permite a geração de documentos personalizados para cada cliente essa ferramenta é projetada para atender às necessidades específicas de cada cliente, oferecendo uma maneira eficiente e adaptável de analisar e apresentar dados os relatórios são criados pela nossa equipe de operações, que configura os documentos com base nas solicitações dos clientes esses documentos definem os campos, filtros e consultas necessárias para extrair e organizar os dados desejados por exemplo, um relatório pode ser configurado para selecionar informações específicas de acordo com o ano, mês e dia, fornecendo uma visão detalhada e segmentada dos dados uma vez configurado, o "gerador de relatórios" permite que os usuários baixem facilmente os relatórios em formato excel, facilitando a análise e o compartilhamento das informações após acessar o relatório desejado, basta informar a data e realizar o download do documento, conforme exemplo da imagem abaixo relatório de curadoria aplicabilidade >>> perfil super admin e admin o relatório de curadoria é um documento que detalha e analisa o processo de curadoria realizado seu objetivo principal é registrar e comunicar as práticas e decisões adotadas, fornecendo uma visão dos inputs e outputs gerados pelo bot filtros por mês e ano permite a análise do desempenho em diferentes períodos, facilitando a identificação de tendências e padrões ao longo do tempo exportação para pdf oferece a opção de baixar o relatório em formato pdf, garantindo fácil compartilhamento e arquivamento envio de feedback possibilita o envio de feedback sobre o conteúdo gerado essa informação é inserida no relatório pdf classificação acesse a funcionalidade e clique no botão “classificar intenção” para iniciar a classificação ao acessar a classificação, o sistema apresentará as intenções utilizadas pelo usuário e solicitará a confirmação de cada uma se a informação presente no botão estiver de acordo com a intenção apresentada “em negrito”, clique no botão para confirma a intenção caso não esteja, “selecione ou informe a intenção” correta atenção para a geração do relatório, o sistema solicitará que seja classificado até 10 intenções para a criação da matriz de confusão gráfico de intenções automáticas presente no relatório, o gráfico de intenções automáticas é gerado com todas as intenções utilizadas pelos usuários tabela de matriz de confusão também presente no relatório, a tabela é gerada após a classificação manual das intenções e serve para avaliar o desempenho do processo de curadoria ela identifica acertos e erros, contribuindo para a análise detalhada do processo