Adicionar Notificação

As notificações são formas de ter uma maior interação com o usuário, podendo informar o que está sendo feito ate o momento, ou solicitando alguma informação a mais ou o que for de necessário para o Técnico ter do usuário, isso fica a critério de quem está construindo o fluxo e o que for útil para ele.

Para utilizar as notificações é preciso entender que existem dois meios para realizar o envio, envio de mensagem por e-mail e envio de notificação de sistema, para facilitar a construção de um envio de mensagem é possível construir templates de e-mail e notificação para que a mesma mensagem possa ser utilizada em diversos fluxos, para saber como criar um template aprenda com nossa documentação - – Construção de templates de notificação – Construção de templates de E-mail

O envio de mensagem por e-mail é uma forma fácil de enviar uma mensagem bem estruturada para o usuário final, podendo ser planejadas de duas formas, uma delas é utilizando os templates de e-mail como mencionado anteriormente, que facilita a configuração em diversos fluxos com a mesma mensagem, a outra forma é escrevendo direto no sistema enviando uma mensagem um pouco mais simples e única para aquele momento especifico do fluxo;

O envio de notificação de sistema tem como funcionalidade enviar uma mensagem dentro do sistema para que o usuário interno possa ver sem ter que abrir o e-mail, é utilizado geralmente para informalções rapidas e simples, mas é possivel utiliza-la de diversas formas difrentes com grandes ou pequenas informações;

Para melhor construção do seu fluxo de trabalho utilize os links para envio e captura;

Para melhorar a construção do seu fluxo de trabalho utilize os links de envio e captura para deixa-lo mais completo e diversificado possibilitando outras escolhas de caminhos – USAR EVENTOS DE LINK`S