30. Como a instalação chama quem é auditado

Empresa ou órgão público — um valor que troca a palavra em 269 textos sem editar nenhum.

A pergunta que originou este campo foi literal: "tem como deixar órgão somente no PPSI e o restante como empresa?"

Por norma não dá, e o motivo é o desenho do acervo. A mesma pergunta serve a várias normas ao mesmo tempo — quatro delas atendem a quinze normas cada —, existe um enunciado por pergunta, e é exatamente isso que faz a pergunta cobrada por duas normas ser respondida uma vez só. Duplicá-la resolveria a frase e destruiria o alcance cruzado: quem responde veria a mesma pergunta duas vezes. E uma auditoria aberta contra PPSI e ISO 27001 juntos não teria qual dos dois textos mostrar.

Por instalação dá, e é melhor que as duas alternativas. O texto guarda um marcador, e a instalação declara o que ela é:

A chave dupla acima não é erro de digitação: é como se escreve o marcador sem que ele seja trocado. Sem ela, este capítulo seria o único texto da plataforma que a tradução estragaria — ele mostraria "A empresa nomeou…" onde precisa mostrar o marcador.

Uma empresa lê "A empresa nomeou…"; um órgão público troca um valor e lê "O órgão nomeou…", sem editar duzentos e sessenta e nove textos. O padrão é empresa, porque é o que descreve quase todo cliente.

1.     Abra Administração ▸ Normas disponíveis. O primeiro bloco é Como chamamos quem é auditado.

2.     Escolha uma das opções — cada uma traz ao lado o exemplo do texto como ele vai ficar.

3.     Pronto: não há botão de salvar. A escolha grava na hora e as listagens abertas se recarregam.

Trocar exige a permissão admin:estrutura; quem tem só admin:usuarios vê a tela e não grava. Voltar atrás é escolher a outra opção de novo — nenhum texto é reescrito.

E não só o substantivo. "O órgão" é masculino e "a empresa" é feminino: um marcador único deixaria "do empresa" pelo caminho, e ninguém revisa duzentos e sessenta e nove enunciados procurando concordância. Por isso existem formas separadas para {{da_entidade}}, {{na_entidade}}, {{pela_entidade}}, {{as_entidades}} e as demais, cada uma com a sua versão capitalizada.

Marcador desconhecido fica à mostra, entre chaves, em vez de virar vazio. Apagar em silêncio produziria "A nomeou uma autoridade" — uma frase que parece correta e está errada, e que ninguém revisa porque não chama atenção.

Na leitura, num lugar só: a serialização da resposta. O enunciado aparece na listagem de perguntas, na fila, no questionário, na exportação, na busca, no assistente e em cada painel que cita a pergunta — traduzir em cada um deles seria dezenas de lugares, e o que fosse esquecido só apareceria na tela de alguém.

O banco continua guardando o marcador. Por isso a troca é reversível sem perda, e por isso ela vale para as telas já existentes e para a que ainda não foi escrita.

Um texto que alguém editou pela tela deixa de acompanhar o vocabulário: ao gravar, o que vai para o banco é a palavra literal que estava no campo. É o comportamento certo — aquele texto passou a ser da instalação, escrito como ela quis —, mas vale saber que ele não muda mais junto.

O módulo IMR continua dizendo "órgão contratante" de propósito: ele atende exclusivamente a contratos do Governo Federal brasileiro, e ali a palavra é a correta.