Contexto
Os diálogos estão imersos em contextos. Palavras iguais podem ter significados distintos a depender do contexto no qual estão inseridas.
Para aumentar a acurácia em situações de homônimos e evitar a repetição de frases por conta de sinônimos, é possível cadastrar uma base de contexto para que a assistente virtual faça a distinção de homônimos e a correlação entre sinônimos para deixar a conversação mais fluida.
- Após acessar a plataforma, acesse o menu “Contextos”. Nele é possível editar, excluir e criar um contexto;
- Clique em “Novo” para cadastrar um contexto;
- Preencha os campos conforme necessidade:
Campo | Descrição |
Nome | Nome para identificar o contexto |
Tipo | Selecione as opções entre Text, Boolean, Categorical e Float |
Descrição | Utilize esse campo para descrever um resumo para identificar o contexto |
4. Ao selecionar um dos tipos, clique o botão “Adicionar”, será exibida a opção de cadastro relacionada ao tipo:
- Text: adicione um “Valor” e um “Sinônimo”;
- Boolean: serão adicionadas opções de Sim e Não;
- Categorical: adicione um “Valor”, para adicionar mais itens à lista clique o botão “Adicionar” novamente;
- Float: adicione um “Valor Mínimo” e um “Valor Máximo”.
5. Clique em “Salvar” para adicionar o novo contexto ou voltar para cancelar a criação.
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