A página de Usuários exibe uma lista com os usuários do sistema, e permite a criação de novos usuários.

Os usuários são as pessoas que utilizam o sistema, tanto para abrir quanto para atender chamados. Para que as funcionalidades de atendimento e solicitação de tickets funcionem corretamente, é necessário a criação de usuários, e a atribuição de grupos e papéis para cada usuário. Os grupos e papéis definem se o usuário é um cliente, atendente ou administrador, e cada grupo e papel possui permissões de acesso diferentes.

Para acessar a funcionalidade, selecione a aplicação de Gestão de Pessoas no menu de aplicações, depois clique em Usuários no menu de navegação principal.

A tela de Usuários exibe algumas métricas sobre os usuários cadastrados na plataforma, bem como uma lista:

Os cards no topo da tela exibem o número total de Grupos, Roles e Usuários cadastrados no sistema.

Acima dos cards, no lado direito da tela, são exibidos os botões para Criar novo Usuário e Cadastrar novos usuários em massa.

Abaixo dos cards, ao centro da tela, é exibida uma lista com todos os usuários e algumas informações divididas em colunas.

No topo da lista, são exibidos botões que permitem Copiar a lista para a área de transferência, ou exportar a lista em formato CSV, XLSX ou PDF.

No topo da lista, do lado direito são exibidos os campos para Pesquisar na lista de usuários, Limpar a busca realizada, e Exportar Usuários em formato CSV.

As colunas da lista de usuários exibem algumas informações sobre cada usuário:

Se houverem muitos usuários cadastrados, a visualização será dividida em páginas. Utilize as setas no fim da página para navegar entre as páginas.