16. Resultado por hierarquia
Onde estão os maiores riscos, descendo da organização até o contrato.
A lista de auditorias responde "como foi cada auditoria". Numa organização com dezesseis áreas, trinta equipes e cento e dez contratos, ninguém faz essa pergunta — faz-se onde estão os maiores riscos, e a resposta é uma árvore, porque o risco de uma área é o dela mais o de tudo o que está pendurado nela.
Resultado por hierarquia, passo a passo
A tela (menu Análise) só lê: não cria nem altera alvo — isso é em Alvos e dimensões.
1. No alto, os totais — Alvos na hierarquia, Com auditoria própria, Achados abertos, Riscos abertos — e Onde o resultado é pior, com os três piores.
2. Procurar alvo por nome ou código abre a árvore até o que foi achado.
3. Só quem tem resultado / Mostrando tudo alterna o filtro; Expandir tudo / Recolher tudo abre ou fecha todos os níveis. A seta à esquerda da linha abre só os filhos dela.
4. Clique na linha para abrir o resumo do alvo, com Score próprio, Score acumulado, Achados abertos e Riscos abertos, e as abas Auditorias, Achados e Riscos.
5. Clique num achado ou num risco do resumo para abrir o registro na tela dele, pronto para tratar.
A árvore segue o campo Dentro de de cada alvo. Alvo sem pai aparece na raiz.
As duas medidas, e por que são duas
Medida | O que conta |
|---|---|
Score próprio | só o que foi auditado naquele nó |
Score acumulado | a subárvore inteira, inclusive ele |
A diferença é o ponto. Uma área sem auditoria própria e com quarenta achados abaixo dela não está bem — está sem olhar, e só a distância entre os dois números mostra isso.
Um nó pode ter score próprio vazio e acumulado alto: é o caso de quem só consolida. E pode ter score próprio vazio por outro motivo — o ciclo dele não pontua, como o ROPA, cujo valor está nos achados e não numa nota.
Drilldown
Clicar numa linha abre o resumo do alvo: as auditorias do próprio nó, com score e cobertura, e os achados e riscos da subárvore inteira, cada um dizendo de que alvo veio.
Ir até a tela de não conformidades filtrada por alvo daria o mesmo resultado em três cliques, duas telas e a perda do lugar na árvore — que numa hierarquia de cento e sessenta e sete nós é o que mais custa.
A seta à esquerda expande os filhos; o resto da linha abre o resumo.
O filtro que vale a pena entender
Por padrão a tela mostra só quem tem resultado. Numa hierarquia real, a maioria dos nós são contratos e fornecedores ainda não auditados, e eles empurram para baixo justamente o que interessa. O botão mostra tudo quando a pergunta for outra: o que ainda não foi olhado.
Cobertura não é conformidade
Score alto com cobertura baixa é a combinação que engana. A tela marca a cobertura abaixo de 70% no resumo do ciclo, porque uma nota calculada sobre um terço das perguntas não é uma nota — é uma amostra pequena com cara de nota.