CITSmart 10 2025

citsmart citsmart x versão 1 9 21 data de publicação 05/12/2025 release ref git 1 9 21 hyper itsm enterprise data de publicação 05/12/2025 release ref git 1 9 21 hyper itsm enterprise confira as correções e melhorias desta versão do citsmart citsmart x, com ajustes que deixam o sistema mais estável, organizado e fácil de usar no dia a dia confira abaixo o que mudou 🔗 link direto para visualização de ticket agora foi criado um link direto para visualizar o ticket em dois pontos importantes no histórico de tickets na pesquisa de satisfação do solicitante 📌 novo botão “capturar” ao criar requisição o botão “capturar” agora pode ser exibido logo após a criação de uma requisição , desde que essa opção esteja habilitada nas configurações do sistema ⏳ controle de vencimento de captura e sla foi implementado um controle para acompanhar melhor o tempo limite de captura de um chamado e também o prazo total de vencimento do sla 📊 ajuste no relatório smart foi feito um ajuste para limitar melhor o tamanho das informações exibidas no relatório smart , evitando problemas de visualização e uso 🔑 ajuste na chave de configuração do low code corrigido o preenchimento inicial da chave de api nas configurações do low code , garantindo um comportamento mais estável desde o início 🧾 correção na tela de fluxo removida uma condição que fazia o sistema esconder o campo de ações e os botões de salvar quando a solicitação estava com status resolvida ⏱️ correção no campo de sla em relatório quantitativo ajustado um erro relacionado ao campo de sla dentro do relatório quantitativo 👥 ajuste no filtro de grupos por atendente corrigido o tratamento dos grupos exibidos no filtro da listagem de tickets por atendente , deixando a exibição mais correta e organizada 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 20 1 para a 1 9 21 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 21 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 21 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} citsmart citsmart x versão 1 9 20 1 data de publicação 01/12/2025 release ref git 1 9 20 1 hyper itsm enterprise data de publicação 01/12/2025 release ref git 1 9 20 1 hyper itsm enterprise confira as correções e melhorias desta versão do citsmart citsmart x, com ajustes que deixam o sistema mais estável, organizado e fácil de usar no dia a dia confira abaixo o que mudou 🏷️ novo cadastro de produto e filtros no portfólio foram adicionadas várias melhorias relacionadas a produtos e portfólios novo docid\ zgwefeegu3e ncamsrcmy nova aba no portfólio para vincular serviços ao produto novo parâmetro para filtrar portfólios por produto na tela de ticket, agora também é possível filtrar o portfólio por produto (quando essa opção estiver habilitada) 📋 ajustes em campos de seleção foi feita uma revisão nos campos do tipo lista/opções de seleção , garantindo que o sistema utilize o comportamento correto nesses casos 🖥️ modernização da tela de softwares restritos a antiga estrutura de lista negra de softwares foi removida e substituída por uma nova tela mais moderna e organizada além disso, arquivos antigos e sem uso também foram eliminados 📚 nova documentação técnica adicionada documentação sobre o elasticsearch , incluindo orientações de uso e também soluções para erros já conhecidos 🔐 mais segurança no uso de token foi feito um ajuste para que, caso um token esteja configurado de forma incorreta , o sistema evite expor detalhes técnicos em e mails enviados aos usuários além disso foram incluídos testes adicionais o sistema ficou mais preparado para identificar problemas relacionados a token 🏷️ ajuste de nomenclatura de parâmetro foi alterado o nome de um parâmetro interno para deixá lo mais claro e padronizado 🙈 nova opção para ocultar campo criada a opção de ocultar o campo “direcionar para grupo” , permitindo mais flexibilidade conforme a necessidade de cada operação 💬 melhorias nos modelos de comentário agora os docid\ renxaw21fyv6the1kltib podem ser vinculados diretamente aos grupos , facilitando a organização e o uso além disso foi removida a opção de criar modelo de comentário dentro da tela de ticket 🤖 inclusão de ai agents no fluxo esi adicionada a integração de agentes de ia ao fluxo esi , ampliando possibilidades de automação e inteligência dentro do processo 🛡️ reforço de segurança nas buscas foram adicionados controles extras de segurança nas buscas de portfólios serviços atividades 🧭 ajuste no desenho de fluxo corrigido o comportamento da expressão de sistema no desenho de fluxo , que agora passa a filtrar corretamente por processo 🔁 ajuste na reclassificação de sistema corrigido um problema que fazia o sistema duplicar informações indevidamente ao reclassificar um item 🧩 correção no cadastro de problema resolvido um erro que podia acontecer ao salvar ou processar informações no cadastro de problema 📁 ajuste no campo de portfólio corrigido o funcionamento do componente de portfólio nas telas de problema mudança liberação 🔔 ajuste na exibição de notificações corrigido um erro que podia causar troca incorreta de informações do chamado enquanto uma notificação estava sendo exibida 📧 correção na abertura de e mails ajustado um problema que podia impedir a abertura correta de e mails em algumas situações específicas 🔎 correção na pesquisa avançada corrigido um erro que afetava o funcionamento da pesquisa avançada , melhorando a busca por informações no sistema ♻️ validação ao reabrir tickets adicionada uma validação para que, ao reabrir tickets , o sistema passe a respeitar corretamente o parâmetro 171 ⚙️ ajuste no carregamento de configurações agora o sistema não tenta mais carregar configurações desnecessárias quando o low code está desativado 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 20 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 20 1 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 20 1 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} citsmart citsmart x versão 1 9 20 data de publicação 19/11/2025 release ref git 1 9 20 hyper itsm enterprise data de publicação 19/11/2025 release ref git 1 9 20 hyper itsm enterprise confira as correções e melhorias desta versão do citsmart citsmart x, com ajustes que deixam o sistema mais estável, organizado e fácil de usar no dia a dia confira abaixo o que mudou ⚙️ ajuste no carregamento de configurações agora o sistema não tenta mais carregar configurações desnecessárias quando o low code está desativado 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 19 para a 1 9 20 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 20 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 20 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} não houve melhorias apontadas nesta versão citsmart citsmart x versão 1 9 19 data de publicação 17/11/2025 release ref git 1 9 19 hyper itsm enterprise data de publicação 17/11/2025 release ref git 1 9 19 hyper itsm enterprise confira as correções e melhorias desta versão do citsmart citsmart x, com ajustes que deixam o sistema mais estável, organizado e fácil de usar no dia a dia confira abaixo o que mudou 🔁 ajuste na reclassificação de sistema corrigido um problema que fazia o sistema duplicar informações indevidamente ao reclassificar um item 🧩 correção no cadastro de problema resolvido um erro que podia acontecer ao salvar ou processar informações no cadastro de problema 📁 ajuste no campo de portfólio corrigido o funcionamento do componente de portfólio nas telas de problema mudança liberação 🔔 ajuste na exibição de notificações corrigido um erro que podia causar troca incorreta de informações do chamado enquanto uma notificação estava sendo exibida 📧 correção na abertura de e mails ajustado um problema que podia impedir a abertura correta de e mails em algumas situações específicas 🔎 correção na pesquisa avançada corrigido um erro que afetava o funcionamento da pesquisa avançada , melhorando a busca por informações no sistema ♻️ validação ao reabrir tickets adicionada uma validação para que, ao reabrir tickets , o sistema passe a respeitar corretamente uma configuração já existente 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 19 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 19 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 19 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} 🏷️ novo cadastro de produto e filtros no portfólio foram adicionadas várias melhorias relacionadas a produtos e portfólios novo cadastro de produto nova aba no portfólio para vincular serviços ao produto novo parâmetro para filtrar portfólios por produto na tela de ticket, agora também é possível filtrar o portfólio por produto (quando essa opção estiver habilitada) 📋 ajustes em campos de seleção foi feita uma revisão nos campos do tipo lista/opções de seleção , garantindo que o sistema utilize o comportamento correto nesses casos 🖥️ modernização da tela de softwares restritos a antiga estrutura de lista negra de softwares foi removida e substituída por uma nova tela mais moderna e organizada além disso, arquivos antigos e sem uso também foram eliminados 📚 nova documentação técnica adicionada documentação sobre o elasticsearch , incluindo orientações de uso e também soluções para erros já conhecidos 🔐 mais segurança no uso de token foi feito um ajuste para que, caso um token esteja configurado de forma incorreta , o sistema evite expor detalhes técnicos em e mails enviados aos usuários além disso foram incluídos testes adicionais o sistema ficou mais preparado para identificar problemas relacionados a token 🏷️ ajuste de nomenclatura de parâmetro foi alterado o nome de um parâmetro interno para deixá lo mais claro e padronizado 🙈 nova opção para ocultar campo criada a opção de ocultar o campo “direcionar para grupo” , permitindo mais flexibilidade conforme a necessidade de cada operação 💬 melhorias nos modelos de comentário agora os modelos de comentário podem ser vinculados diretamente aos grupos , facilitando a organização e o uso além disso foi removida a opção de criar modelo de comentário dentro da tela de ticket 🤖 inclusão de ai agents no fluxo esi adicionada a integração de agentes de ia ao fluxo esi , ampliando possibilidades de automação e inteligência dentro do processo 🛡️ reforço de segurança nas buscas foram adicionados controles extras de segurança nas buscas de portfólios serviços atividades citsmart citsmart x versão 1 9 18 4 data de publicação 24/10/2025 release ref git 1 9 18 4 hyper itsm enterprise data de publicação 24/10/2025 release ref git 1 9 18 4 hyper itsm enterprise chegaram novidades incríveis do citsmart citsmart x para deixar seu uso ainda mais simples, seguro e flexível! confira abaixo o que mudou 📎 api de nexos agora integrados na pesquisa avançada a api de anexos passou a ser usada também na pesquisa avançada da plataforma itsm 🔐 mais segurança nas buscas de tickets as apis de busca de tickets ficaram mais restritas e protegidas 📧 tratamento de destinatários de e mail corrigido corrigido um problema no envio e tratamento dos destinatários de e mail 🐛 erro no kanban corrigido corrigido um erro que podia causar falha em uma integração do kanban 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 18 4 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails esta versão implementa uma camada de segurança, definindo que somente poderá visualizar, se o usuário for o solicitante, o usuário que abriu ticket ou um técnico que o atendeu ou está atendendo o tiket, nas seguintes apis load attachments /4biz/rest/citajax/pesquisasolicitacoesservicos/loadattachments getreademaildata /4biz/rest/citajax/ticket/servicerequestincident/getreademaildata ticket /webmvc/ticketsearch/search /webmvc/servicerequestincident/search /webmvc/servicerequestincident/searchtickets no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 18 4 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 18 4 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} não houve melhorias apontadas para esta versão citsmart citsmart x versão 1 9 18 3 data de publicação 23/10/2025 release ref git 1 9 18 3 hyper itsm enterprise data de publicação 23/10/2025 release ref git 1 9 18 3 hyper itsm enterprise chegaram novidades incríveis para deixar seu uso ainda mais simples, seguro e flexível! confira abaixo o que mudou corrigido problema nullpointer kanbanintegrationtreatment 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 18 3 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails esta versão implementa uma camada de segurança, definindo que somente poderá visualizar, se o usuário for o solicitante, o usuário que abriu ticket ou um técnico que o atendeu ou está atendendo o tiket, nas seguintes apis load attachments /4biz/rest/citajax/pesquisasolicitacoesservicos/loadattachments getreademaildata /4biz/rest/citajax/ticket/servicerequestincident/getreademaildata ticket /webmvc/ticketsearch/search /webmvc/servicerequestincident/search /webmvc/servicerequestincident/searchtickets no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 18 3 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 18 3 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} não houve melhorias apontadas para esta versão citsmart citsmart x versão 1 9 18 2 data de publicação 17/10/2025 release ref git 1 9 18 2 hyper itsm enterprise data de publicação 17/10/2025 release ref git 1 9 18 2 hyper itsm enterprise chegaram novidades incríveis para deixar seu uso ainda mais simples, seguro e flexível! confira abaixo o que mudou corrigido fix email recipients treatment; foi aumentado o nível de restrição das apis de search ticket 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 18 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails esta versão implementa uma camada de segurança, definindo que somente poderá visualizar, se o usuário for o solicitante, o usuário que abriu ticket ou um técnico que o atendeu ou está atendendo o tiket, nas seguintes apis load attachments /4biz/rest/citajax/pesquisasolicitacoesservicos/loadattachments getreademaildata /4biz/rest/citajax/ticket/servicerequestincident/getreademaildata ticket /webmvc/ticketsearch/search /webmvc/servicerequestincident/search /webmvc/servicerequestincident/searchtickets no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 18 2 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 18 2 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" agora considerando que a cada tenant existente no ambiente devem ser criadas as 4 linhas trocando o 0 pelo próximo sequencial tenant 0 cluster space seja o clusterspaceid ex "58493cae 0cc4 4327 8553 eac5a9071a86" tenant 0 url seja o dns do tenant ex https //tenant dns url dominio com/hyper kanban front kanban baseconfig enableintegration 'true' kanban baseconfig backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban baseconfig frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" kanban tenants 0 tenant ${tenant 0 cluster space id} kanban tenants 0 enableintegration 'true' kanban tenants 0 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 0 frontendurl ${tenant 0 url} kanban tenants 1 tenant ${tenant 1 cluster space id} kanban tenants 1 enableintegration 'true' kanban tenants 1 backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" kanban tenants 1 frontendurl ${tenant 1 url} nã foram apontadas melhorias nesta versão citsmart citsmart x versão 1 9 18 1 data de publicação 19/11/2025 release ref git 1 9 20 1 hyper itsm enterprise data de publicação 19/11/2025 release ref git 1 9 20 1 hyper itsm enterprise correções #8965 ticket 19403 ao delegar alguns situações não mostra o grupo de origem #8966 ticket 19389 verificar comportamento no centro de experiencia quando um contrato vence #8967 ticket 19381 o citsmart não está exibindo a mensagem de atualização de listagem #8982 ajustando tipos de campos na funcao f sla noprazo para evitar erro de cast #8973 ticket 19260 duplicando problema na listagem #9245 verificar exibição da coluna level/nível nos itens impactados #9261 validando o status do problema no duplo clique nao permitir executar caso o problema esteja suspenso #9302 conhecimentos baixados por pdf lateral cortada #9308 ticket 19483 artigos duplicados ao vincular na base de conhecimento #9309 ticket 19487 formatação não está sendo corretamente refletida no portal do conhecimento #9310 ticket 19573 chave de e mail {requesttitle} não funciona em comentários de ticket #9353 erro no portal/centro de experiencia quando existia questionario #9454 – ticket 19738 ao exige motivo e aprovar pela tela de 'aprovação' modal de motivo não aparece #9461 ticket 19223 filtro do campo serviço na pesquisa avançada não está funcionando corretamente #9479 – erro no smart portal #9743 ticket 19624 ajuste de nomenclatura do menu “lista negra” por questão de compliance #9771 adicionar tratamento para evitar que um email invalido impeça o envio do outros emails pertencente a um grupo #9827 alteração na regra do filtro do campo grupo executor na tela de tickets melhorias #8932 ajuste para que a configuração de integração itsm x kanban seja por tenant #8941 ticket 18604 ao utilizar o filtro na tela de kaban de ticket ao abrir e voltar perde o filtro #8964 ticket 19403 adicionar no histórico grupo origem e destino ao reclassificar #8970 ticket 17915 edição de ic seja desabilitada do processo de mudanças e que ela seja adaptada #8974 ticket 17905 melhorar a visualização de subtickets #9246 implementando controle de logo para relatório por tenant #9370 ajuste no parâmetro que permite definir se o usuário será criado com a opção "sendemail true" #9404 ticket 19276 incluir data de registro e tempo restante no chamado #9405 – ticket 16244 criar pesquisa nps #9449 – ticket 19346 comentário não esta sendo visualizado #9705 ajuste na exibição dos campos causa e categoria de solução utilizando mesmas regras de usabilidade do gerenciamento de tickets #9753 inserir cabeçalho na tela de pesquisar vincular #9789 criado um filtro 'tipo' na popup de 'incidente / requisição #9738 as apis e a de listagem de tickets (search tickets) devem ter sua segurança ampliada orientações para deploy obs \ as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 18 para a 1 9 18 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails esta versão implementa uma camada de segurança, definindo que somente poderá visualizar, se o usuário for o solicitante, o usuário que abriu ticket ou um técnico que o atendeu ou está atendendo o tiket, nas seguintes apis load attachments /4biz/rest/citajax/pesquisasolicitacoesservicos/loadattachments getreademaildata /4biz/rest/citajax/ticket/servicerequestincident/getreademaildata adicionado o parâmetro 515 – "filtrar grupo service desk na tela de gestão de ticket", que permite filtrar os grupos exibidos no campo "grupo executor" da pesquisa na tela de gestão de tickets ao habilitar este parâmetro, serão considerados na pesquisa apenas os grupos marcados como service desk; a partir desta versão, o campo "direcionar para", da tela de execução de ticket, mostrará apenas grupos do tipo service desk e que possuem permissão de execução para o fluxo da atividade em questão no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 1, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 18 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 1 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 1 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações antes app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "http //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" obs adicionado o parâmetro 515 – "filtrar grupo service desk na tela de gestão de ticket", que permite filtrar os grupos exibidos no campo "grupo executor" da pesquisa na tela de gestão de tickets ao habilitar este parâmetro, serão considerados na pesquisa apenas os grupos marcados como service desk foi implementada regra de visualização de comentários privados apenas para técnicos solucionadores, esta solução depende do correto preencimento do campo "service desk" dos grupos, pois ele será considerado um técnico solucionador se estiver lotado num grupo service desk; citsmart citsmart x versão 1 9 17 data de publicação 12/08/2025 release ref git 1 9 17 hyper itsm enterprise data de publicação 12/08/2025 release ref git 1 9 17 hyper itsm enterprise correções #8291 pesquisa por problema não encontra registro pelo id, apenas pelo título; #8753 fila de tickets que não está acessível pelo celular; #8859 ticket 19397 anexo e arquivo não é registrado no histórico; #8864 ticket 19452 status que não contabilizam sla não estão aparecendo no smart portal; #8919 ticket 19541 cmdb sede sub itens de ics não carregam; #8991 arrumar na listagem de ticket a coluna descrição melhorias #8708 otimizar performance da pesquisa de itens de configuração na tela de cmdb; #8900 pesquisa de satisfação quando respondido pelo padrão, troca de muito ruim para ruim; #8940 ticket 18355 melhoria na tela de tickets relacionados; #8913 ticket 19189 implementar a função de criação de subticket na api create; #8662 ticket 19130 não é possível visualizar os nós dos ics na tela de rdm e erro ao baixar o relatório; #8868 ticket 19496 importar um fluxo do workflow de uma instância a outra inves de bloquear gera uma nova; #8869 ticket 19495 incluir feature dentro da aba de vincular tickets relacionados ter um filtro de busca; #8870 ticket 19494 alterar label, aumentar níveis e relacionar serviço; #8871 ticket 19493 adicionar um label significativa e o check box; #8872 ticket19492 no ticket origem no ícone dos quadrados deve listar os tickets relacionado e anexo; #8689 permitir definir a criticidade do item a partir do mapa de relacionamentos #8690 identificar e informar o impacto de ajustes na infraestrutura e no item de configuração #8969 exibir quantidade de reaberturas na api ticket search orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 16 para a 1 9 17 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 0, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 17 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 0 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 0 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" citsmart citsmart x versão 1 9 16 data de publicação 04/07/2025 release ref git 1 9 16 hyper itsm enterprise data de publicação 04/07/2025 release ref git 1 9 16 hyper itsm enterprise correções #6648 ticket 17676 o sistema está apresentando erro na apresentação do relatório "qualidade do atendimento e sla", presente no menu gerência de tickets > gráficos e relatórios (painel) #8439 erro de vinculos de alguns workspaces em portfolio de mudança #8466 ticket 19016 em algumas telas, o sistema está mostrando "data limite" para atividades que não possuem sla; #8482 não traz todos os responsáveis atuais na lista de pesquisa das rdm's; #8491 ajuste a serem feito na tela de mudança após a implementação do ckeditor; #8514 ticket 19183 após a modificação do ciid no cmdb, o módulo de empregados passou a exibir os itens; #8516 problema ao enviar e mail com anexo; #8534 ticket 19188\ foi identificado um comportamento inesperado na pesquisa avançada de tickets; #8544 problema de utf 8 encoding ao responder pesquisa de satisfação e receber no email; #8566 ticket 19257\ correção do filtro/pesquisa para garantir o retorno completo das atividades e serviço; #8652 ticket 19282 api de reabertura não está funcionando; #8556 não está trazendo o grupo atual no e mail após responder a pesquisa de satisfação padrão; #8669 problema na leitura de e mail, quando se registra comentário request must not be null; fix ajustes na comparação de modificações do ic melhorias #8442 não está permitindo reabrir ticket quando está deslogado do sistema; #8458 ticket 19069\ ajustar o comportamento da tela do cmdb para que ela herde automaticamente; #8459 ticket 19069\ tipo item de configuração adicionar campo grupo item de configuração; #8460 ticket 19069 ajustes na parte de modelos, na opção “engrenagem”; # 8461 ticket 19069 permitir visualização de até 8 níveis de nós / parametrizar quantidade de relacionamentos para agrupar / permitir exibir um item agrupado / permitir salvar snapshot; #8268 ticket 18980\ pesquisar pelo id do conhecimento em portal do conhecimento; #8524 na tela de grupos, adicionar listagem de grupos ao lado da flag "permitir editar cmdb"; #8494 vincular/desvincular entre tickets de mesmo processo; #8495 apresentar no “tíquete original” a lista de” tíquete vinculado”; #8498 permitir destacar na topologia apresentada no mapa de relacionamentos e dependências os ic críticos; #8672 pesquisa avançada evitar o processamento de múltiplos relatórios pelo mesmo usuário feat criação de tela para mesclagem de usuários feat adicionar configuração e reconhecimento de alteração em campos críticos do item de configuração; feat criação de tela para mesclagem de usuários orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 15 1 para a 1 9 16 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 1 0, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 16 email service nexus centralit io 9091/email service 1 1 0 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 1 0 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" citsmart citsmart x versão 1 9 15 data de publicação 28/05/2025 release ref git 1 9 15 hyper itsm enterprise data de publicação 28/05/2025 release ref git 1 9 15 hyper itsm enterprise correções #8420 ajustar o parâmetro 295 para funcionar corretamente; #8437 paginar pesquisa de workspaces para vínculo; #8427 modelo de e mail de delegação não está passando a informação correta; #8425 não esta sendo possível suspender uma mudança no ambiente do cadi; #8396 relatório smart botões do relatório não funcionando corretamente; #8417 ticket 19094 notificação de e mail via desenho de fluxo vindo com a tag descrição sem formatação html; #8441 pesquisa de satisfação sem estar logado apresenta com imagem quebrada; #8430 ajuste na tela de ticket # 8414 icone de copiar mudança verificar funcionamento melhorias #8254 melhorar usabilidade na tela de desenho de fluxo; # otimização da visualização de tickets na tela de atendimento orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 14 para a 1 9 15 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 0 8, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 15 email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 8 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" citsmart citsmart x versão 1 9 14 data de publicação 19/05/2025 release ref git 1 9 14 hyper itsm enterprise data de publicação 19/05/2025 release ref git 1 9 14 hyper itsm enterprise correções #8014 rastrear e corrigir todas as classes dao, onde os campos não são completamente dinâmicos na consulta; #8187 alterações de colunas na listagem de tickets; #8189 utilizando o parâmetro de permanecer na tela após salvar a solicitação, erro ao adicionar anexo; #8197 ticket 18508 não consegue finalizar o chamado 100908; #8203 correção da pipeline quebrada; #8217 ticket 18674 problema ao emitir relatório em pesquisa avançada; #8222 paginação de ticket não recupera valor parametrizado ao pressionar ctrl+shift+r; #8281 o sistema deve permitir aprovação quando a atribuição é apenas para um usuário; #8285 listagem de aprovações de mudança está com contagem de itens por página incorreta; #8286 ao utilizar múltiplos usuários para avançar mudanças se a tela de listagem não der refresh a mudança é duplicada; #8287 em portfolio mudança não esta sendo possivel cadastrar tipo na aba planejamento opção data; #8290 permitindo o usuário aprovar sem grupo executor na lista de atribuição; #8364 informações de "motivo" setada na ação do fluxo não está indo para o histórico do ticket; #8365 motivo de reabertura não é apresentado no centro de experiência; #8385 ticket 19015 alterar a logica pesquisa de ics filho; #8293 ao adicionar um e mail adicional, o sistema deve pesquisar da mesma forma que o solicitante; #8404 verificar problema q não esta trazendo as opções nos filtros em minhas solicitações smart portal; correção do lowcode no smart portal; erro ao configurar colunas na listagem de tickets; fix configuração de envio de email para o empregado não está sendo salvo em alguns casos; fix correção de erro quando não existe autenticação disponível na integração com o lowcode; fix remover uso do parâmetro 48 esse parâmetro foi descontinuado na versão 10 e estava causando problemas para os clientes migrados da versão 9; fix remover uso do sessão que causa erro de timeout com o redis; fix resolve erro ao atualizar base de conhecimento; fix rest operation addattachments não persiste o anexo; removendo distinct do citfindfield melhorias #7925 tela de ticket destacar a paginação e parametrizar a visualização; #7926 definir qual tipo de rdm; #8058 renderizando versão do agility light no portfólio de mudança, ticket de mudança e ticket de serviço; #8060 integração entre o itsm e o agility via api; #8115 adicionar o grupo executor em direcionar para grupo ao utilizar modelo de tickets; #8242 calendário de mudança; #8253 manter pop ups abertas ao vincular itens; #8257 permitir vincular problemas concluídos; #8258 em requisiçaão de mudanças, na aba revisão e fechamento, incluir requisição na aba de incidente; #8264 adicionando motivo de reabertura na tela de pesquisa avançada; #8267 ao recuperar um workspace a partir do portfólio de mudança, criar um clone dele para ser utilizado na mudança ao invés do próprio workspace; #8270 mostar o nome do ic na janela de relacionamento; #8280 pesquisa por nome e identificador do ic nesta tela; #8289 ao salvar um modelo de mudança que contenha um workspace vinculado em planejamento ou reversão, será chamado um endpoint do kanban para manter o workspace como permanente; alterar de sigla de grupo para o nome do grupo no retorno da pesquisa avançada de tickets; enviando e mail em fluxo personalizado de mudança; feat adicionar timeout e cache no carregamento de mensagens do lowcode; feat alterar valor padrão para quando o primeiro e segundo nome do usuário for nulo; feat ignorar mensagens de sincronização quando não existir resource tenant no itsm para o tenant; feat implementação do consumo de mensagens do novo serviço de sincronização com o keycloak; feat parametrizando uso de memória; feat salvar flag de envio de email como false por padrão; fix adicionando claims ao fake token de integração com o lowcode; fix adicionando espaço após parâmetros de consulta para evitar erros de sintaxe nas queries; fix comparação de string na sincronização com o keycloak; fix incluindo script de retorno no rodape jsp utilizado pelos iframes; fix remover schema itsm dos changeset liquibase; incluindo imagens ged de migração nos formatos /xxx/galeriaimagens/x/x/xxx xxx e /api/v1/ged/xxx xxx orientações para deploy as orientações desta seção pressupõem que a mudança de versão está partindo da 1 9 13 para a 1 9 14 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 0 8, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 14 email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 8 no config maps, adicione as propriedades com as devidas alterações app kanban enableintegration 'true' app kanban backendurl "https //${kanban service}/hyper kanban api" app kanban frontendurl "${kanban url}/hyper kanban front" citsmart citsmart x versão 1 9 13 data de publicação 21/04/2025 release ref git 1 9 13 hyper itsm enterprise data de publicação 21/04/2025 release ref git 1 9 13 hyper itsm enterprise correções #7927 ao cadastrar serviços e atividades, é apresentando bug #7883 pesquisa avançada de tickets preencher o campo tempo restante #7997 corrigir a abertura da tela de portfólio se a necessidade de se teclar f5 #7998 smart portal problema de download #8011 na tela de modelo de ticket duplicando contrato #8013 email's capturados na caixa de entrada que não estão sendo convertidos em ticket configurando tamanho de mensagem no kafka #8015 correção de visualização de ocorrências através de permissãoes do portfólio >serviço >atividade #8017 ajustando layout no centro de experiencia quando o ticket for do tipo procedimento #8018 ajustes na impressão de tickets do tipo procedimento #8049 correção do lowcode no smart portal melhorias #7967 na abertura de tickets via e mail, setar o título do ticket com o assunto do e mail #7970 inclusão de logo da ready ti nos relatórios #7976 criar controle de cache das paginas web no sistema #7988 tratar sql injection nos lookups, removendo o wheredinamico orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 12 para a 1 9 13 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do app email service para a versão 1 0 3, lembrando que é recomendado esvaziar os tópicos do kafka topic config producer, config consumer, read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 13 email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 3 citsmart citsmart x versão 1 9 12 data de publicação 07/04/2025 release ref git 1 9 12 hyper itsm enterprise data de publicação 07/04/2025 release ref git 1 9 12 hyper itsm enterprise ✅ correções os links no portal do conhecimento não estão funcionando corretamente; manter a formatação da mensagem original recebida via e mail; erro ao cadastrar risco com multiplas ameaças; pesquisa de nomes na seção de assinaturas do projeto de continuidade; na aba de histórico, o contador de página está errado e precisa ser corrigido; copiar um texto do word e colar campo descrição desformatadodo; problema ao vincular incidente/procedimento/requisição; não esta desvinculando requisição/incidente; problema ao vincular procedimento 🆕 melhorias / novas funcionalidades confirmação para remoção do anexo; seja possível desvincular sub ticket após ele ser inserido no ticket; permitir o cadastro de modelos de texto/e mail p/ utilização no campo comentários; permitir gerar rdm com base em rdms já existentes; na tela pesquisa avançada mostrar o portfólio e a categoria da atividade; reabrir um ticket e o mesmo retornar para o local do fluxo da ultima atividade; pesquisar por tag em portal de conhecimento; feat ajustar ordem de execução de script; feat configuração do open telemetry feat permitir o vínculo de mudanças com problema feat remover validação de permissão descontinuada 🚀 orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 11 para a 1 9 12 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do aplicativo email service , para isso é importante esvaziar os tópicos do kafka topic config producer , config consumer , read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4b iz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 12; email service registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 2 citsmart citsmart x versão 1 9 11 data de publicação 10/02/2025 release ref git 1 9 11 hyper itsm enterprise data de publicação 10/02/2025 release ref git 1 9 11 hyper itsm enterprise ✅ correções pesquisa de satisfação nativa de ticket está dando erro ao ser aberta; na abertura de um problema, não é mostrada a opção de notificações, aparece somente após a abertura; sistema gerou e mail de notificação de encerramento do problema sem ter marcado nenhuma notificação; pesquisa de satisfação enviada pelo fluxo não envia link; retorno da pesquisa avançada, mostrando texto html; erro na lookup na tela de portfólio; quando existe mais de um grau de satisfação com a mesma nota de avaliação, a pesquisa de satisfação não abre; corrigindo falha na tela de pesquisa avançada de solicitações de serviço; abrir link do smart decision no frontmanager 🆕 melhorias / novas funcionalidades inclusão do atributo de consulta por portfolio entre as opções disponíveis de filtro na pesquisa avançada de tickets; inclusão do atributo serviço entre as opções disponíveis na pesquisa de chamados; alterar mensagem disparada para melhor entendimento; solicita remover mensagem desnecessária de sair da página em modo visualização de ticket; viabilizar a impressão de chamados com número e comentários; ao usar o gravar e enviar, o reload seja da mesma pagina; incluir no histórico a informação de descaptura do ticket; na abertura de um problema, não é mostrada a opção de notificações, aparece somente após a abertura; solicitou que seja possível realizar a abertura de ticket por essa nova aba; exibir pop up de aguarde enquanto carrega requisição de impressão com comentários; ajuste de layout para exibição do kanban/agility na tela de ticket; ajuste de paginação nas consultas do keycloak; atualizar barra de navegação do frontmanager quando o angularjs alterar a rota; ocultar cabeçalho do smart decisions; permanecer na tela de edição/visualização de ticket após avançar/editar; refatoração da integração com o frontmanager front; remover cabeçalho da página smart portal quando aberta com parâmetro de iframe 🚀 orientações para deploy as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 10 para a 1 9 11 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta necessário atualizar a versão do aplicativo email service , para isso é importante esvaziar os tópicos do kafka topic config producer , config consumer , read email producer e send email consumer , evitando envio duplicado de e mails no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 11; email service nexus centralit io 9091/email service 1 0 2 ou registry cloud4biz com/deployscdi/email service 1 0 2 citsmart citsmart x versão 1 9 10 data de publicação 13/01/2025 release ref git 1 9 10 hyper itsm enterprise data de publicação 13/01/2025 release ref git 1 9 10 hyper itsm enterprise 🆕 melhorias / novas funcionalidades permitir reclassificar problema adicionar botão para permitir visualizar o último comentário do ticket ✅ correções correção de envio de e mail de delegação e reclassificação quando informamos apenas grupo ajustar alinhamento centralizado para títulos das colunas na tela de ticket na gerência de cmdb não está sendo possível gravar os usuários responsáveis procura de nome/sobrenome em solicitante para tickets corrigir busca de solicitante por nome e sobrenome ticket 18398 problema no ticket relacionado e sub ticket 🚀 orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 9 para a 1 9 10 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 10