CITSmart 10 - Versões anteriores

citsmart citsmart versão 1 9 9 melhorias #7518 substituição de variáveis lowcode de forma insensitive na trascrição da chave #7458 alteração da label 'outras informações' para "planejamento de datas" na tela de execução na gerência de liberação para refletir o conteúdo das abas #7148 ser possível salvar filtros de pesquisa e acessar mais facilmente a pesquisa avançada #7347 trazer para a versão x os links de subticket e ticket de origem para serem abertos em outra aba #7391 bloquear drag'n'drop do componente de visualizacao de workspaces #7279 padronizar o nome "nota" e "comentário" #7191 adicionar no filtro de pesquisa a opção "situação sla" que permita filtrar e exibir apenas os slas em andamento #7519 alteração da api rest correções #7521 incidentes ao adicionar usuários em papéis/responsabilidades em mudança #7520 incidentes ao adicionar usuários em papéis/responsabilidades em liberação #7510 correção da funcionalidade de criar ticket com colaboradores que não são usuário, os que foram criados pela tela de pessoa #7421 situação de tarefa não está sendo apresentada na fila de tickets #7502 pesquisa solicitante na abertura de ticket add lastname #7336 erro ao vincular contrato ou atividades em varios sla #7418 correção na funcionalidade de seleção de colunas da pesquisa avançada #7522 erro ao tentar abrir ticket via smart portal por inexistência de sla na atividade orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 8 2 para a 1 9 9 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta obs a correção é válida apenas para novas criações ou edições de atividades caso existam atividades antigas sem sla vinculado, o sistema continuará apresentando o erro no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise 9 8 2 c c itsmart x versão 1 9 8 2 melhorias #7147 na listagem de tickets, ao clicar com o botão direito em cima do ícone de vizualização, será possível abrir o ticket em uma nova aba interna; #7145 ticket 17350 notificar os usuários quando houver alguma mudança no sla de atendimento do ticket; #7190 no campo solicitante deve buscar pela matricula do usuário; #7286 aplicar distinct nos lookups que definem permissão de portfolio; #6206 permitir ordenas as colunas da tela de atendimento; #7137 ticket 17688 implementação de template para a criação de conhecimento padronizado; correções #7334 manutenção de portfolio não carrega a categoria de justificativa de suspensão; #7291 recriar api email/sent; orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 8 1 para a 1 9 8 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 8 2 c c itsmart x versão 1 9 8 1 melhorias #6808 ticket api convertendo para post os endpoints que possuem body #7146 conhecimento aumentar tamanho da area do logo no portal do conhecimento #6210 cadastro de categoria de solução foi alterado o campo de texto "resposta padrão" para o componente editor de texto parametrizado no sistema correções #7210 suspensão de ticket correção de erro ao abrir a tela de suspensão e carregar as justificativas #7152 cadastro de unidade ao restaurar uma unidade com dados inconsistentes no relacionamento com "unidade pai" #7131 continuidade acionamento do plano de continuidade auxiliar não está funcional para nenhum plano #6787 continuidade relacionamento do conhecimento ao plano de continuidade #6721 continuidade correção na visualização das medidas de recuperação #7140 ticket ao recuperar dados do solicitante, verificando se a unidade pai existe para concatenar com o nome da unidade #7128 mudança ao salvar uma mudança validar se o usuário atual continua sendo o responsável para evitar problemas de concorrência \[transbordo] v2 5 3 2 transferir idcategoriasuspensao da tabela servico para a tabela servicocontrato orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 7 para a 1 9 8 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 8 1 c c itsmart x versão 1 9 7 melhorias #7042 novo parâmetro permite controlar se a justificativa de reclassificação é obrigatória #7126 novo endpoint para o processo de inventário #6819 endpoint suspensao solicitacao save #6820 endpoint unassign ticket #6817 endpoint delegacao tarefa save #6816 endpoint mudarsla save #6821 endpoint actionvalues #6812 endpoint getrequestdata #6808 endpoints filtrar responsável #6805 endpoints filtrar solicitante #6810 endpoints filtrar tickets do responsável #6804 no smart portal, ao inserir um comentário no ticket, é possível utilizar o editor de texto parametrizado na aplicação #6804 no centro de experiencia, ao inserir um comentário no ticket, é possível utilizar o editor de texto parametrizado na aplicação #6802 no gerenciamento de tickets, foi adicionado um novo filtro por atividade correções #6174 correção no módulo de mudança, no campo de "tarefa atual", esta sendo exibida a descrição e não o nome da atividade executada #6721 correção no formulário de cadastro das medidas de recuperação #6765 no gerenciamento de mudança, corrigido problema ao salvar voto lentidão no ambiente da central que permitiu vários cliques na mesma opção de gravar, fazendo com que os votos fossem repetidos #6785 correção ao salvar anexos no plano de continuidade #6647 correção em continuidade ao adicionar serviço na análise de risco a pesquisa está retornando diversas vezes o mesmo serviço #6724 o sistema está permitindo adicionar várias vezes a mesma função vital e contabiliza, de forma equivocada #6722 corrigido erro no título da tela ao clicar no campo para relacionar a mudança ao plano de continuidade #6788 ao gravar a estratégia de testes, a data cadastrada é alterada para o formato ano/mês/dia #6789 ao selecionar mais de um grupo participante e/ou facilitador é adicionada uma linha no formulário, mas não são exibidos os respectivos nomes orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 6 para a 1 9 7 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 7 c c itsmart x versão 1 9 6 melhorias #6462 permitindo vincular worskspaces no portfólio de mudança #6801 aumentando limite de exibição de 500 para 1000 tickets na visão tickets por atendente (kanban) correções #6746 corrigido erro na abertura de tickets por e mail que estava tentando utilizar usuários inativos #6430 correções no processo de votação de mudança para evitar concorrência e definir a ação correta #6594 correção no status (realizado / adiado) no processo de continuidade #6667 ao clicar em "detalhe" do conhecimento relacionado, no cadastro de medidas de recuperação, redirecionar para nova aba interna #6723 os botões gravar e limpar, do módulo de continuidade, estão ilegíveis orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 5 para a 1 9 6 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 6 4biz registry cloud4biz com/deployscdi/hyper itsm enterprise 4biz oxygen 1 9 6 c c itsmart x versão 1 9 5 melhorias #6326 nova funcionalidade para copiar um modelo de mudança #6328 no desenho de fluxo foi adicionada funcionalidade drag and drop para ordenar as ações de fluxo #6430 permitindo votação de uma mudança mesmo após a sua conclusão #6595 adicionando coluna "título" na listagem de tickets #6217 equalização de códigos de categoria de template de e mails #6217 adicionado controle de mínimo de caracteres(>3) na solução resposta #6217 aumento de quantidade máxima de caracteres na justificativa de delegação de terefas de 500 para 20 000 caracteres #6217 adicionado campos solicitante e unidade ao relatorio de pesquisa avançada de tickets #6217 tratamento de aspas duplas e simples nos títulos em mudanças #6217 diferenciar o nome das unidades conforme outros campos cadastrados, como a ‘sigla’ e a ‘unidade pai’ #6217 mostrar/ocultar campos pesquisa avançada #6217 tratamento de colunas para busca avançada de tickets correções #6579 corrigindo layout do vínculo de ics em uma mudança quando o nome e/ou identificação eram muito grandes #6217 evitar erro em alteração entre páginas de categoria de email e modelos de email #6723 correção de layout dos botões gravar e limpar no módulo de continuidade estavam ilegíveis orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 4 para a 1 9 5 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 5 importante algumas correções realizadas em telas web necessitam de limpeza no cache dos navegadores para que surtam efeito! c c itsmart x versão 1 9 4 melhorias #6203 \[gestão de conhecimento] adicionando botão para abrir a visualização dos vínculos em nova aba implementado um novo botão que permite a abertura dos vínculos de conhecimento em uma nova aba, facilitando o gerenciamento e a visualização de conteúdos vinculados #6204 \[gestão de conhecimento] adicionadas abas para visualizar os vínculos com processos de requisição/incidente, problema, mudança e liberação agora é possível visualizar diretamente os vínculos com os processos mencionados, aprimorando a usabilidade e organização na gestão de conhecimento #6205 \[portal do conhecimento] adicionando botão para abrir a visualização dos vínculos em nova aba botão adicionado ao portal do conhecimento para permitir a visualização dos vínculos diretamente em uma nova aba, melhorando a navegação entre processos #6526 \[portal do conhecimento] melhoria na visualização dos vínculos melhorias implementadas para otimizar a exibição dos vínculos no portal do conhecimento, tornando os mais acessíveis e organizados #6325 permitir vincular ics e serviços no modelo de portfólio de mudança agora é possível vincular itens de configuração (ics) e serviços diretamente no modelo de portfólio de mudança, proporcionando maior flexibilidade na gestão de mudanças #6566 ao vincular um ic nos processos onde ele era exibido agrupado por grupo, exibir um traço " " para indicar quando não houver grupo adicionada uma marcação visual (" ") para indicar ausência de grupo ao vincular um ic nos processos relevantes #6548 alterando redirecionamento de visualização do conhecimento para abrir no portal do conhecimento em nova aba interna, ao invés de abrir outra aba do navegador ajuste no redirecionamento de visualização, abrindo o conhecimento em uma nova aba interna dentro do portal, melhorando a consistência da navegação #6460 otimização de queries de cálculo de sla otimização nas consultas relacionadas ao cálculo de acordos de nível de serviço (sla), resultando em um desempenho melhorado #6422 otimizando busca de ics por tipo melhoria na busca por itens de configuração (ics), otimizando o tempo de resposta ao pesquisar ics por tipo #6323 ordenando a pesquisa de portfólio e modelo de mudança, problema e liberação a pesquisa agora é ordenada para facilitar a busca e visualização nos modelos de portfólio relacionados a mudança, problema e liberação #6535 permitindo gerar o relatório de mudança em modo de visualização implementada a opção de gerar relatórios de mudança diretamente em modo de visualização, facilitando a revisão antes de exportar ou enviar #6432 verificar recursividade do mapa de relacionamento dos ics ajustes realizados para garantir a consistência e evitar recursividade no mapa de relacionamento dos ics correções #6544 exibindo a formatação correta ao visualizar a descrição de uma tarefa de um workspace vinculado à mudança correção para garantir a exibição adequada da formatação ao visualizar a descrição de tarefas vinculadas a workspaces de mudanças #6567 tratando informações e removendo ações ao visualizar uma tarefa de um workspace vinculado à mudança ajustes realizados para garantir que, ao visualizar uma tarefa de um workspace vinculado à mudança, as ações irrelevantes sejam removidas, mantendo a interface limpa e eficiente orientações para deploy nota as orientações abaixo pressupõem que a versão anterior era 1 9 3 caso esteja realizando o upgrade de uma versão mais antiga, siga as instruções das versões intermediárias até chegar à 1 9 4 imagem docker citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 4 variável de ambiente app basename para garantir o correto funcionamento da abertura de links internos em abas, confira a configuração da variável de ambiente app basename , apontando para o nome correto da aplicação cadastrada exemplo app basename /workflow essas mudanças visam melhorar a performance, a experiência do usuário e a integração com diferentes processos do itsm certifique se de realizar os ajustes necessários antes do deploy c c itsmart x versão 1 9 3 release notes melhorias #6320 permitir vincular tickets fechados na mudança #6415 permitir descapturar tickets #6415 exibir motivo de suspensão na listagem #6416 exibir campo telefone expandido por padrão, na abertura de tickets #6421 na pesquisa de ics, virá desmarcado por padrão a opção de buscar itens filhos correções #6414 correção no layout dos conhecimentos publicados no portal #6420 permitir vínculo com ic independente do preenchimento de campos obrigatórios orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 2 para a 1 9 3 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart http //nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 3 c c itsmart x versão 1 9 2 correções #6299 correção na reabertura de tickets via smart portal e centro de experiência em fluxos com atribuição dinâmica #6341 ajuste no idioma do relatório de pesquisa avançada quando o mesmo tem que ser gerado em segundo plano e enviado por e mail #6397 refletir os valores das variáveis do fluxo no envio de ema orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 1 para a 1 9 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 2 c c itsmart x versão 1 9 1 correções #5397 ajuste na descrição do parâmetro 261 para que seja utilizado da maneira correta #6189 ajuste no envio de e mails com imagens embutidas no comentário e/ou descrição #6237 ajuste na exibição dos conhecimentos relacionados no portal de serviços #6197 correção na reabertura de tickets via smart portal e centro de experiência #6218 correção para o envio de e mails ocorrer pela caixa configurada no contrato #6238 ajuste na exibição do campo justificativa sla vencido melhorias #6171 reativação da funcionalidade "configurações do portal do conhecimento", permitindo que seja customizado o portal de conhecimento público, definindo logo, background e cores orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 9 0 para a 1 9 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 9 1 c c itsmart x versão 1 3 4 estamos lançando a versão 1 3 4 com foco em correções essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema tratativa descrição parametrizar a pasta do minio que será lido o cache dos recursos do tenant orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 3 3 para a 1 3 4 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 4 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar c c itsmart x versão 1 3 3 estamos lançando a versão 1 3 3 com foco em correções essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema tratativa descrição (ticket 14230) envio de email para grupo não estava considerando a configuração que permite desativar o recebimento de email para os membros permitir copiar ou abrir o conhecimento na modal de vínculo de conhecimentos orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 3 2 para a 1 3 3 caso não seja esse o cenário, siga a orientações dasreleases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 3 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar c c itsmart x versão 1 3 2 estamos lançando a versão 1 3 2 com foco em correções essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema tratativa descrição (ticket 14257) correção de erro na integração com o elasticsearch orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 3 1 para a 1 3 2 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 2 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar c c itsmart x versão 1 3 1 estamos lançando a versão 1 23 1 com foco em correções essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema tratativa descrição (ticket 14257) correção do envio de e mails no workflow (card 2197) tornar obrigatório a captura do ticket ao realizar a suspenção (card 3688) incluir permissão no grupo para habilitar a leitura e edição no calendário de mundaça orientações para deploy obs as orientações desta seção pressupõe que a mudança de versão está partindo da 1 2 1 para a 1 3 1 caso não seja esse o cenário, siga a orientações das releases anteriores, partindo da versão do ambiente até esta no objeto deployment, aplique a docker image citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 3 1 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar c c itsmart x versão 1 2 1 (24/10/2023) estamos lançando a versão 1 2 1 com foco em correções essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema tratativa descrição correção da versão da bilbioteca de resource tenant itsm #3653 correção da atualização de ic via kafka correção da propagação de exception no tratamento de erro do kafka itsm #3634 correção da exibição do botão "reabrir" na tela de pesquisa de satisfação que não obedecia o parâmetro 295 itsm #3631 correção de erro ao tentar vincular um grupo no portfólio de serviço itsm #3591 correção de erro ao abrir a tela de expressões itsm #12227 correção das labels de aprovação/rejeição na tela de mudança itsm #3127 correção de erro ao tentar acessar pesquisas de satisfação/pública sem estar autenticado itsm #14242 correção de erro ao tentar criar/atualizar o database do tenant pela api itsm #2932 correção de erro ao editar indicador de capacidade cmdb correção de erro ao editar um comentário na base de conhecimento itsm #2965 correção de erro ao trocar o grupo de um ic já cadastrado itsm #2975 correção de erro ao editar um comentário na base de conhecimento itsm #2955 correção de erro que permitia que um ic filho seja o mesmo do ic pai itsm #2976 correção do histórico de conhecimento orientações para deploy citsmart nexus centralit io 9091/hyper itsm enterprise\ citsmart citsmartx 1 2 1 dependências nenhuma dependência foi identificada neste lançamento agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para aprimorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar c c itsmart x versão 1 1 0 (05/07/2023) estamos lançando a versão 1 1 0 com foco em correções essenciais para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema correções tratativa descrição itsm #2579 correção na barra de pesquisa de serviços no smart portal e na tela de cadastro itsm #2571 correção no ticket referente a exportação de csv dos comentários itsm #2572 correção na tratativa da mensagem ao excluir indicador de capacidade ou performance itsm #2277 correção no tempo de atendimento na listagem de grupo do solicitante itsm #2249 correção de erro ao excluir o tipo de indicador de capacidade itsm #2244 itsm #2559, 2560, 2561 e 2556 correção de erro no campo grupo ao cadastrar um novo ic correção de erro no modelo de requisição e incidente itsm #2542 correção de erro no histórico de ticke itsm #2546 correção de erro no campo acordo de nível de serviço ao cadastrar um novo ic itsm #2578 correção de erro nas solicitações com sla a combinar tasker #11147 correção na criação de roles no keycloack itsm #2569 correção de erro na pesquisa avançada itsm #2570 correção do ticket na exportação de pdf dos comentários itsm #2585 e 2581 correçãs cores do layout itsm #2587 correção do histórico de comentários itsm #2587 correção na criação de grupo de usuários vips itsm #2576 correção de erro ao rejeitar uma aprovação no smart portal itsm #2268 correção no campo ação em ticket de aprovação tasker #13183 correção no ticket registrado itsm #2543 correção no campo ic ao cadastrar um novo ic itsm #2588 correção nos links externos do sistema itsm #2588 correção nos links externos do sistema itsm #2278 correção no tempo de atendimento tasker #10671 correção de erro ao visualizar anexos inseridos através do portal de serviços itsm #2248 correção no histórico de ocorrências de ticket itsm #2468 correção no mapeamento de atributos do usuário keycloack itsm #2280 correção na tela de tempo de atendimento itsm #2558 correção de erro na página de usuários do sistem itsm #2558 correção de erro na página de usuários do sistema itsm #1981 correção de erro no ambiente my desk itsm #2502 e 2504 correção de erro no ambiente my desk tasker #11299 correção no smart portal itsm #2475 correção no smart portal itsm #2500 e 2501 correção de problema do css no multi layout tasker #13899 correção de erro na recuperação de item da tarefa nos formulários low code itsm #2563 correção no mapeamento de atributos dos usuários keycloack itsm #2517 correção de bug no transbordo de usuários keycloack orientações para deploy certifique se de atualizar o programa graphmail para garantir a compatibilidade dependências nenhuma dependência neste lançamento agradecemos sua paciência e colaboração enquanto trabalhamos para melhorar sua experiência com o itsm enterprise se precisar de suporte ou tiver algum feedback, estamos à disposição para ajudar