Notas de Release - 2020
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.22 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.22. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
10176 | Corretiva | Correção de componente lookup |
Incidente 5800 | Corretiva | Correção de erro ao limitar um select com comando TOP |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.6.1
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
10476 | Correção | [My 5802] - Menus laterais do Neuro sem funcionamento correto |
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.13 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.13 Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
|---|---|---|---|
10005 | Corretiva | Sistema | Correções na Auditoria |
10008 | Corretiva | G. Ticket | Correção na visualização do SLA a Combinar |
10011 | Corretiva | Webservice | Melhoria no webservice de telefonia quanto à sessão de usuário |
10012 | Corretiva | G. Ticket | Correção na renderização de formulários BNeuro |
10013 | Corretiva | G. Ticket | Correção na visualização de um ticket |
10019 | Corretiva | G. Ticket | Correção ao atualizar lista Sem Responsável |
10022 | Corretiva | G. Ticket | Correção na recuperação de tickets para comentários |
10023 | Corretiva | Webservice | Correção do mecanismo para websocket telefonia com Neuro |
10031 | Corretiva | G. Ticket | Correção nos registros de comentários Reclassificados |
10034 | Corretiva | G. Ticket | Correção na visualização de informações do solicitante do ticket |
10035 | Corretiva | Webservice | Incluir informações sobre o ticket criado na nova modal de telefonia |
10044 | Corretiva | Chat | Correção para avançar fluxo de chatcall de ticket cancelado/fechado |
10047 | Corretiva | G. Ticket | [My 5540] – Correção no envio de e-mail na finalização do atendimento |
10051 | Corretiva | G. Ticket | [My 5317] - Problema com a consulta que não está sendo filtrada de acordo com o grupo |
10052 | Corretiva | G. Ticket | Não está listando os ticktes para usuário que tem apenas permissão 'Posso comentar' |
10056 | Corretiva | G. Ticket | [My 5405] - Erro intermitente ao tentar realizar uma aprovação via token |
10057 | Corretiva | G. Portfólio | [My 5351] - Problema no botão gravar ao editar um Portfólio |
10058 | Corretiva | G. Ticket | [My 5339] - Erro ao criar ticket via leitura de e-mail |
10061 | Corretiva | Chat | [My 5450] - Erro ao iniciar uma conversa via chat |
10065 | Corretiva | G. Ticket | Verificar erro ao realizar busca pela pesquisa avançada |
10083 | Corretiva | G. Ticket | Corrigindo chave internacionalizada de tipoSLA na ocorrência solicitação |
10093 | Corretiva | G. Ticket | Tratar fechamento de transações no transacitionControlerIMPL |
10097 | Corretiva | G. Ticket | Correção de mensagem "Aguarde, carregando..." na auditoria |
10098 | Corretiva | G. Ticket | Tratar null pointer na classe OcorrenciaSolicitacaoNeuro |
10178 | Corretiva | Fluxo | Criação de campo para agendamento de execuções de Script Rhino |
10204 | Corretiva | G. Portfólio | Correção na exclusão de Causa Incidente no Portfólio |
10211 | Corretiva | Sistema | Correção ao incluir uma imagem na galeria de imagem |
10216 | Corretiva | G. Portfólio | Correção na obrigatoriedade de campo no Portfólio |
8542 | Corretiva | G. Ticket | Exibição das respostas de comentários na exportação CSV |
8589 | Corretiva | G. Ticket | Exibir os nomes dos anexos no histórico de criação do ticket |
9320 | Corretiva | G. Ticket | Incluir nas ocorrências informações de Inclusão e Exclusão dos processos de negócio |
9826 | Corretiva | Sistema | Remoção do SequenceBlock |
9839 | Corretiva | G. Problema | [My 5160] - Erro ao incluir Portfólio de Problema |
9890 | Corretiva | G. Ticket | [My 5408] - Corrigindo erro ao exibir nome do contrato ao visualizar o ticket |
9915 | Corretiva | G. Problema | Erro ao desvincular contrato de Portfólio de Problema |
9955 | Corretiva | G. Ticket | [My 5403] -Verificar falha na auditoria ao reportar Reclassificação de ticket |
9949 | Corretiva | G. Ticket | [MY 5352] - Verificar histórico de delegação que não apresenta na aba histórico de ticket |
9965 | Corretiva | G. Ticket | Verificar que não está exibindo a justificativa da reclassificação no histórico |
9968 | Corretiva | Sistema | [My 5338] - Lentidão ambiente VNS ao listar fila de ticket |
9957 | Corretiva | G. Ticket | [My 5121- 5180 - 5163] Erro ao inserir anexo em subticket criado por cópia |
9959 | Corretiva | G. Ticket | [My 5172]- Paginação da tela de ticket ficando em zero |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.5.1
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
100175 | Corretiva | Correção na internacionalização em ambiente clusterizado |
10049 | Corretiva | [My 5357]- Falha ao validar permissões de botões, mesmo com usuário com permissão |
9751 | Corretiva | [My 5153] - Verificar que arquivos que possuem nomes com caracteres especiais não são feitos uploads |
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.1.1 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
|---|---|---|---|
9635 | Corretiva | G. Liberação | Corrigido a exibição do ícone de reabertura na tela de pesquisa avançada da liberação |
9594 | Corretiva | G. Mudança | Erro na listagem de mudança por conta da flag Active criada na tabela itemtrabalho |
9607 | Corretiva | G. Ticket | Falha na busca da pesquisa avançada |
5089 | Corretiva | G. Ticket | Erro na leitura de e-mail de solicitante |
5002 | Corretiva | Cadastro Projeto | Falha na busca por papéis do cadastro de projetos |
9579 | Corretiva | G. Problema | Erro ao Resolver um Problema |
9570 | Corretiva | G. Ticket | Erro ao visualizar fluxo em um ticket |
4930 | Corretiva | G. Ticket | Verificar erro no cálculo de SLA |
9408 | Corretiva | G. Conhecimento | Ao acessar o Portal do conhecimento com usuário externo o Visitor e o mesmo tenta fazer o upload do arquivo que se encontre no conhecimento o upload não é realizado |
9412 | Corretiva | Chat | Chat apresentado Erro somente no Log ao Capturar e Avançar o Fluxo |
4997 | Corretiva | G. Ticket | Correção de duplicidade de caixa de email |
9378 | Corretiva | G. Ticket | No Smart Portal em um histórico de um ticket ao pesquisar pelo Identificador o campo não esta com o tamanho correto e não esta sendo possível digitar no mesmo apresenta erro "Failed to load resource: the server responded with a status of 403 ()" |
9287 | Corretiva | Cadastro de Grupo | Erro ao acessar a tela de Grupo |
9289 | Corretiva | Cadastro de Pessoa | Tela de Pesquisa de Colaborador com um erro no Front End ao pesquisar um Colaborador com situação igual a "Inativo" |
9218 | Corretiva | G. Conhecimento | Cadastro de conhecimento não abre |
4875 | Corretiva | Simple | Feito ajuste na visualização de sprint vencidas |
9219 | Corretiva | G. Ticket | Upload de anexo de ticket congelando a tela |
9221 | Corretiva | Smart Portal | Correção no Botão Fechar que fica inerte após gravar um ticket |
9282 | Corretiva | Fluxo | Erro no fluxo ao vincular no mesmo um questionário de "Acompanhamento" seja ele obrigatório ou não |
4633 | Corretiva | G. Ticket | Sistema não está criando ticket com o usuário já existente no sistema |
9126 | Corretiva | Webservice | Apresentar questionário no aplicativo |
9217 | Corretiva | G. Mudança | Portfólio de Mudança não abre |
4861 | Corretiva | G. Ticket | Duplicação de ticket reclassificado |
4668 | Corretiva | G. Ticket | Duplicação de tarefa de fluxo na delegação |
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
|---|---|---|---|
9201 | Melhoria | G. Ticket | Inclusão flag no item de trabalho do fluxo para ganho de performance na aplicação |
9583 | Melhoria | G. Ticket | Alterar momento da busca de permissões na listagem de ticket |
9434 | Melhoria | Sistema | Remover acesso tela de Ferramentas de dados da aplicação |
9584 | Melhoria | G. Ticket | Alterar momento da busca dos grupos executores na listagem de ticket |
9427 | Melhoria | Webservice | Permitir responder questionário de criação pelo aplicativo |
9440 | Melhoria | Webservice | Permitir filtrar tickets pelo aplicativo |
8837 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista os grupos a serem direcionados um ticket |
9342 | Melhoria | Webservice | Reclassificar ticket pelo aplicativo |
9429 | Melhoria | Webservice | Aumentar a capacidade do campo Ramal do cadastro de colaborador |
9428 | Melhoria | Webservice | Identificar o tipo de questionário renderizado para identificação do aplicativo |
9333 | Melhoria | Webservice | Apresentar informações desenhadas nas ações de usuário no aplicativo |
9011 | Melhoria | Webservice | Permissão de opções de fluxo no aplicativo |
8840 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as justificativas de suspensão de um ticket |
8834 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as Unidades para seleção |
8839 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as categorias de solução para resolução de um ticket no aplicativo |
8832 | Melhoria | Webservice | Apresentar informações de fechamento e responsável para consumo do aplicativo |
9297 | Melhoria | G. Ticket | Eliminação de chamadas desnecessárias no método filtroContrato da classe ServiceResquestIncident - Removido restore de fornecedor e cliente dentro de iteração de contratos |
9010 | Melhoria | Webservice | Excluir anexo do aplicativo |
8413 | Melhoria | Cadastro de Pessoa | Criar e Pesquisar Pessoa |
8838 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as causas para resolução de um ticket |
9313 | Melhoria | G. Ticket | Incluir tratamento de filas para extração de dados na "Pesquisa Avançada" |
8833 | Melhoria | Webservice | Webservice que permite delegar ticket para analista |
9222 | Melhoria | G. Ticket | Performance - Substituir employeecontract por materialized view |
8855 | Melhoria | Webservice | Permitir listar usuários e grupos que podem ser delegados em um ticket |
8836 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista a localidade de uma unidade do ticket |
8835 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista a Origem de contato do ticket |
8426 | Melhoria | Colocar no final da página o nome do cliente que foi licenciado o ambiente | |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.5.0. A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
7814 | Corretiva | Refactory da integração com ITSM para permitir a flexibilidade da URL externa do Neuro |
8416 | Corretiva | Correção do erro ao utilizar fluxo ESI como componente no workflow |
Número | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
7751 | Melhoria | Ajustar nomes de propriedades componentes em Português para Inglês |
7774 | Melhoria | Erro de tradução no NEURO --> ESI |
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.0. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
|---|---|---|---|
8968 | Corretiva | Centro de Experiência | Correção no retorno da lista de Portfólios quando o parâmetro 293 que filtra o portfólio por grupos de acesso está habilitado |
4818 | Corretiva | Tempo de Atendimento | Correção na marcação de uma atividade para vincular ao SLA cadastrado |