Notas de Release - 2020

versão 9 1 2 22 (2020/12/03) você pode conferir as orientações da versão 9 1 2 22 aqui https //archbee doc uploads s3 amazonaws com/pu5vmc 2tw3gqx4ly5xp7/j384x3h6hpxldvgbhqcif orientacoes sobre a vserao citsmart v91222 zip bem vindos ao citsmart citsmart versão 9 1 2 22 esta versão apresenta os seguintes itens número tipo descrição 10176 corretiva correção de componente lookup incidente 5800 corretiva correção de erro ao limitar um select com comando top bem vindos ao neuro 1 3 6 1 a versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões) número tipo descrição 10476 correção \[my 5802] menus laterais do neuro sem funcionamento correto versão 9 1 2 13 (2020/11/03) você pode conferir as orientações da versão 9 1 2 13 aqui https //archbee doc uploads s3 amazonaws com/pu5vmc 2tw3gqx4ly5xp7/nqtypbb0hinc2 wl hrpe orientacoes sobre a versao citsmart v9 1213 zip bem vindos ao citsmart citsmart versão 9 1 2 13 esta versão apresenta os seguintes itens número tipo funcionalidade descrição 10005 corretiva sistema correções na auditoria 10008 corretiva g ticket correção na visualização do sla a combinar 10011 corretiva webservice melhoria no webservice de telefonia quanto à sessão de usuário 10012 corretiva g ticket correção na renderização de formulários bneuro 10013 corretiva g ticket correção na visualização de um ticket 10019 corretiva g ticket correção ao atualizar lista sem responsável 10022 corretiva g ticket correção na recuperação de tickets para comentários 10023 corretiva webservice correção do mecanismo para websocket telefonia com neuro 10031 corretiva g ticket correção nos registros de comentários reclassificados 10034 corretiva g ticket correção na visualização de informações do solicitante do ticket 10035 corretiva webservice incluir informações sobre o ticket criado na nova modal de telefonia 10044 corretiva chat correção para avançar fluxo de chatcall de ticket cancelado/fechado 10047 corretiva g ticket \[my 5540] – correção no envio de e mail na finalização do atendimento 10051 corretiva g ticket \[my 5317] problema com a consulta que não está sendo filtrada de acordo com o grupo 10052 corretiva g ticket não está listando os ticktes para usuário que tem apenas permissão 'posso comentar' 10056 corretiva g ticket \[my 5405] erro intermitente ao tentar realizar uma aprovação via token 10057 corretiva g portfólio \[my 5351] problema no botão gravar ao editar um portfólio 10058 corretiva g ticket \[my 5339] erro ao criar ticket via leitura de e mail 10061 corretiva chat \[my 5450] erro ao iniciar uma conversa via chat 10065 corretiva g ticket verificar erro ao realizar busca pela pesquisa avançada 10083 corretiva g ticket corrigindo chave internacionalizada de tiposla na ocorrência solicitação 10093 corretiva g ticket tratar fechamento de transações no transacitioncontrolerimpl 10097 corretiva g ticket correção de mensagem "aguarde, carregando " na auditoria 10098 corretiva g ticket tratar null pointer na classe ocorrenciasolicitacaoneuro 10178 corretiva fluxo criação de campo para agendamento de execuções de script rhino 10204 corretiva g portfólio correção na exclusão de causa incidente no portfólio 10211 corretiva sistema correção ao incluir uma imagem na galeria de imagem 10216 corretiva g portfólio correção na obrigatoriedade de campo no portfólio 8542 corretiva g ticket exibição das respostas de comentários na exportação csv 8589 corretiva g ticket exibir os nomes dos anexos no histórico de criação do ticket 9320 corretiva g ticket incluir nas ocorrências informações de inclusão e exclusão dos processos de negócio 9826 corretiva sistema remoção do sequenceblock 9839 corretiva g problema \[my 5160] erro ao incluir portfólio de problema 9890 corretiva g ticket \[my 5408] corrigindo erro ao exibir nome do contrato ao visualizar o ticket 9915 corretiva g problema erro ao desvincular contrato de portfólio de problema 9955 corretiva g ticket \[my 5403] verificar falha na auditoria ao reportar reclassificação de ticket 9949 corretiva g ticket \[my 5352] verificar histórico de delegação que não apresenta na aba histórico de ticket 9965 corretiva g ticket verificar que não está exibindo a justificativa da reclassificação no histórico 9968 corretiva sistema \[my 5338] lentidão ambiente vns ao listar fila de ticket 9957 corretiva g ticket \[my 5121 5180 5163] erro ao inserir anexo em subticket criado por cópia 9959 corretiva g ticket \[my 5172] paginação da tela de ticket ficando em zero bem vindos ao neuro 1 3 5 1 a versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões) número tipo descrição 100175 corretiva correção na internacionalização em ambiente clusterizado 10049 corretiva \[my 5357] falha ao validar permissões de botões, mesmo com usuário com permissão 9751 corretiva \[my 5153] verificar que arquivos que possuem nomes com caracteres especiais não são feitos uploads versão 9 1 (2020/09/14) você pode conferir as orientações da versão 9 1 1 1 aqui https //archbee doc uploads s3 amazonaws com/pu5vmc 2tw3gqx4ly5xp7/wxufkw6qsvqxvbmyw hq guidance citsmart v9 111 zip bem vindos ao citsmart citsmart versão 9 1 esta versão apresenta os seguintes itens número tipo funcionalidade descrição 9635 corretiva g liberação corrigido a exibição do ícone de reabertura na tela de pesquisa avançada da liberação 9594 corretiva g mudança erro na listagem de mudança por conta da flag active criada na tabela itemtrabalho 9607 corretiva g ticket falha na busca da pesquisa avançada 5089 corretiva g ticket erro na leitura de e mail de solicitante 5002 corretiva cadastro projeto falha na busca por papéis do cadastro de projetos 9579 corretiva g problema erro ao resolver um problema 9570 corretiva g ticket erro ao visualizar fluxo em um ticket 4930 corretiva g ticket verificar erro no cálculo de sla 9408 corretiva g conhecimento ao acessar o portal do conhecimento com usuário externo o visitor e o mesmo tenta fazer o upload do arquivo que se encontre no conhecimento o upload não é realizado 9412 corretiva chat chat apresentado erro somente no log ao capturar e avançar o fluxo 4997 corretiva g ticket correção de duplicidade de caixa de email 9378 corretiva g ticket no smart portal em um histórico de um ticket ao pesquisar pelo identificador o campo não esta com o tamanho correto e não esta sendo possível digitar no mesmo apresenta erro "failed to load resource the server responded with a status of 403 ()" 9287 corretiva cadastro de grupo erro ao acessar a tela de grupo 9289 corretiva cadastro de pessoa tela de pesquisa de colaborador com um erro no front end ao pesquisar um colaborador com situação igual a "inativo" 9218 corretiva g conhecimento cadastro de conhecimento não abre 4875 corretiva simple feito ajuste na visualização de sprint vencidas 9219 corretiva g ticket upload de anexo de ticket congelando a tela 9221 corretiva smart portal correção no botão fechar que fica inerte após gravar um ticket 9282 corretiva fluxo erro no fluxo ao vincular no mesmo um questionário de "acompanhamento" seja ele obrigatório ou não 4633 corretiva g ticket sistema não está criando ticket com o usuário já existente no sistema 9126 corretiva webservice apresentar questionário no aplicativo 9217 corretiva g mudança portfólio de mudança não abre 4861 corretiva g ticket duplicação de ticket reclassificado 4668 corretiva g ticket duplicação de tarefa de fluxo na delegação número tipo funcionalidade descrição 9201 melhoria g ticket inclusão flag no item de trabalho do fluxo para ganho de performance na aplicação 9583 melhoria g ticket alterar momento da busca de permissões na listagem de ticket 9434 melhoria sistema remover acesso tela de ferramentas de dados da aplicação 9584 melhoria g ticket alterar momento da busca dos grupos executores na listagem de ticket 9427 melhoria webservice permitir responder questionário de criação pelo aplicativo 9440 melhoria webservice permitir filtrar tickets pelo aplicativo 8837 melhoria webservice criar webservice que lista os grupos a serem direcionados um ticket 9342 melhoria webservice reclassificar ticket pelo aplicativo 9429 melhoria webservice aumentar a capacidade do campo ramal do cadastro de colaborador 9428 melhoria webservice identificar o tipo de questionário renderizado para identificação do aplicativo 9333 melhoria webservice apresentar informações desenhadas nas ações de usuário no aplicativo 9011 melhoria webservice permissão de opções de fluxo no aplicativo 8840 melhoria webservice criar webservice que lista as justificativas de suspensão de um ticket 8834 melhoria webservice criar webservice que lista as unidades para seleção 8839 melhoria webservice criar webservice que lista as categorias de solução para resolução de um ticket no aplicativo 8832 melhoria webservice apresentar informações de fechamento e responsável para consumo do aplicativo 9297 melhoria g ticket eliminação de chamadas desnecessárias no método filtrocontrato da classe serviceresquestincident removido restore de fornecedor e cliente dentro de iteração de contratos 9010 melhoria webservice excluir anexo do aplicativo 8413 melhoria cadastro de pessoa criar e pesquisar pessoa 8838 melhoria webservice criar webservice que lista as causas para resolução de um ticket 9313 melhoria g ticket incluir tratamento de filas para extração de dados na "pesquisa avançada" 8833 melhoria webservice webservice que permite delegar ticket para analista 9222 melhoria g ticket performance substituir employeecontract por materialized view 8855 melhoria webservice permitir listar usuários e grupos que podem ser delegados em um ticket 8836 melhoria webservice criar webservice que lista a localidade de uma unidade do ticket 8835 melhoria webservice criar webservice que lista a origem de contato do ticket 8426 melhoria colocar no final da página o nome do cliente que foi licenciado o ambiente bem vindos ao neuro 1 3 5 0 a versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões) número tipo descrição 7814 corretiva refactory da integração com itsm para permitir a flexibilidade da url externa do neuro 8416 corretiva correção do erro ao utilizar fluxo esi como componente no workflow número tipo descrição 7751 melhoria ajustar nomes de propriedades componentes em português para inglês 7774 melhoria erro de tradução no neuro > esi versão 9 0 (2020/07/10) bem vindos ao citsmart citsmart versão 9 0 esta versão apresenta os seguintes itens número tipo funcionalidade descrição 8968 corretiva centro de experiência correção no retorno da lista de portfólios quando o parâmetro 293 que filtra o portfólio por grupos de acesso está habilitado 4818 corretiva tempo de atendimento correção na marcação de uma atividade para vincular ao sla cadastrado