Gerenciamento de Respostas Pré-definidas
2 min
Gerenciamento de respostas pré-definidas
Criação de atalhos de respostas pré-definidas
- Em configurações (ícone engrenagem), opção “Atalhos” é possível definir respostas prontas.
- Clicando no botão “Adicionar Atalho”
Criação de atalhos de respostas pré-definidas
- Ao clicar no botão Adicionar Atalho, um pop-up é aberto para a criação do novo atalho.
- Indicando a definição do “Código curto” e o Conteúdo ou o texto pré-definido que desejar.
- Ao acessar a conversa em qualquer canal é possível o agente acessar os atalhos de respostas pré-definidas.
- Na caixa de mensagem basta digitar / seguido do código criado, por exemplo: /bv que mostrará a mensagem de bem-vindo.
