CITBot
Search
K
Introdução
Como Registrar os Incidentes e Requisições
Como Integrar o Chat com o Autoatendimento;
Formas de atendimento
Gestão de Perfis
Histórico de Conversações
Exportação de Relatórios e Estatísticas
Envio e Recebimento de Anexos
Configuração de Fluxos de Conversação
Integração com canais de mensageria (omnichannel)
Escalonamento de Automático
Mapeamento de Fluxos e Conteúdos
Monitoramento dos Canais de Atendimento
Gerenciamento de Respostas Pré-definidas
Histórico de Atendimento
Protocolo de Acesso Seguro
Pesquisa de Satisfação
Gerenciamento de Fluxo do Atendimento
Transbordo para Atendimento Humano
Fluxo de Convesação
Transcrição automática do chamado
Docs powered by
Archbee
Introdução
Protocolo de Acesso Seguro
1 min
Acesso seguro
Comunicação segura
O acesso à plataforma de atendimento utiliza os protocolos SSL/TLS.
PREVIOUS
Histórico de Atendimento
NEXT
Pesquisa de Satisfação
Docs powered by
Archbee
Docs powered by
Archbee