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Configurar Conexão Inventory

Esta funcionalidade tem como objetivo cadastrar todas as propriedades referentes à conexão do CITSmart Inventory, de acordo com o IP e porta onde está instalado o Jboss do CITSmart Inventory.

Antes de Começar

A configuração da funcionalidade requer um servidor com aplicação Inventory funcional e comunicável com o ITSM.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Eventos > Conexões > Inventory;
  2. Na área Dados da Conexão, preencha os campos;
  3. Selecionando o tipo de conexão Inventory, no campo "Ignorar máquinas já inventariadas" serão abertas duas caixas que se referem ao Período e Formato do período. Marque a opção que melhor se encaixe e grave as configurações (no caso de máquinas inventariadas, é possível definir quantos dias elas ficarão sem novo inventário e, por isso, seu Status será colocado como Ignorado até que se passe o total de dias parametrizado);
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4. Se o tipo de conexão escolhida for o OCS Inventory, será apresentado o campo de configuração do mesmo para que seja informado o repositório de XML, conforme ilustrado abaixo. Além disso, existem alguns pré-requisitos muito relevantes que devem ser observados:

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  • Após instalar o OCS Inventory, ele não vem como padrão para ter qualquer tipo de integração com outro sistema. Para isso, no menu Inventory files, é preciso atribuir GENERATE_OCS_FILES = ON, OCS_FILES_FORMAT = XML e especificar o caminho onde irão ser guardados os arquivos XML em OCS_FILES_PATH.
  • O local especificado para a geração dos arquivos XML é algo muito estratégico:
    • Caso o servidor OCS seja o mesmo servidor do Inventory, trata-se do menor risco pois a pasta provavelmente estará acessível para leitura;
    • Caso o servidor OCS NÃO seja o mesmo servidor do Inventory, deve-se optar por uma dessas duas opções:
      • o OCS Inventory deve ter permissão para gravar no servidor do Inventory;
      • o Inventory deve ter permissão (compartilhamento) no servidor OCS Inventory.

5. A aplicação de Inventário realiza a captura dos dados por meio da porta do Agente SNMP (161) e/ou pelo Agente de Captura (porta 7103 desenvolvido pela CITSmart Corporation, em .Net). Inicialmente, o Inventory realiza um comando "ping" para verificar se a máquina está ativa. Se conseguir realizar o comando, tentar acessar a porta SNMP do item de configuração. Se o acesso à porta não for obtido com sucesso, o Inventory tenta realizar o acesso através do agente de captura, ao clicar no botão "Testar Conexão";

6. Por fim, clique no botão "Gravar e Aplicar Configurações".