16 Processos
Mudança
Cadastrar um Template de Mudança
1min
Esta funcionalidade tem por objetivo cadastrar um template para facilitar a abertura de novas mudanças semelhantes.
- Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Mudança > Mudança;
- Na aba "Cadastro", preencher os campos necessários (Nome, contrato, solicitante, título, modelo de mudança, descrição, grupo, comitê consultivo de mudança, urgência, impacto, prioridade e selecionar o item de configuração e conhecimento a vincular ao template). Lembrar que existe diferentes tipos de mudança:
- Mudança Padrão: é uma mudança que é previamente pré-aprovada pelo Gerenciamento de Mudança e já possui procedimentos aceitos e estabelecidos;
- é uma mudança que segue um fluxo normal de avaliação, aprovação e autorização;
- é uma mudança em um serviço que pretende reparar emergencialmente um erro no serviço de TI.;
- Clique no botão “Gravar” para efetuar a operação.
