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Criar Ticket a partir de um Evento

Esta funcionalidade tem por objetivo a criação de uma solicitação de serviço dentro de um evento.

Antes de Começar

A funcionalidade requer o registro de um evento previamente.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Eventos > Evento;
  2. Clique sobre o evento escolhido e, em seguida, no botão “Mais Opções”;
  3. Clique no botão "Criar incidente";
  4. Preencha os campos disponibilizados;
  5. Clique no botão “Opções” e, em seguida, no botão "Salvar".