7min

Criar um Portfólio de Problema

Esta funcionalidade tem por objetivo criar um portfólio de problemas, a fim de agilizar a criação de novos problemas, ao agrupá-los por critérios específicos.

Antes de começar

Para utilizar a funcionalidade de vincular Formulário de Análise Ágil de Risco, é necessário possuir um formulário de análise cadastrado previamente Cadastros Gerais>> Formulário de Análise >> Registro de Formulário

Procedimento

  • Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Problema > Portfólio de problema;
  • Clique no botão “Novo portfólio”;
  • Preencha os campos necessários e adicione uma imagem para representar o portfólio, se for conveniente;
  • Selecione o portfólio recém-criado e clique no botão “Avançar“do mesmo;
  • Clique no botão “Novo modelo” e preencha os campos disponibilizados:

Campo

Descrição

Nome*

Nome do modelo

Descrição

Descrição do modelo

Fluxo*

Fluxo usado no modelo

Grupo executor*

Grupo responsável pelo atendimento

Tempo de atendimento*

Tempo limite para resolução

Calendário*

Calendário de atividades

Pasta de registro do erro conhecido*

Pasta padrão para registrar o erro

Formulário de Análise Agil de Risco

Campo que recebe os formulários vinculados à prática de Gestão de Problema;

Impacto*

Impacto gerado pelo problema

Urgência*

Urgência para resolução do problema

Severidade*

Severidade do problema

*Campos obrigatórios

  • Defina o status como “Ativo”;
  • Clique no botão “Gravar” para efetuar a operação.





Updated 11 May 2022
Did this page help?
Yes
No