Esta funcionalidade tem por objetivo criar um portfólio de problemas, a fim de agilizar a criação de novos problemas, ao agrupá-los por critérios específicos.
Para utilizar a funcionalidade de vincular Formulário de Análise Ágil de Risco, é necessário possuir um formulário de análise cadastrado previamente Cadastros Gerais>> Formulário de Análise >> Registro de Formulário
Campo | Descrição |
Nome* | Nome do modelo |
Descrição | Descrição do modelo |
Fluxo* | Fluxo usado no modelo |
Grupo executor* | Grupo responsável pelo atendimento |
Tempo de atendimento* | Tempo limite para resolução |
Calendário* | Calendário de atividades |
Pasta de registro do erro conhecido* | Pasta padrão para registrar o erro |
Formulário de Análise Agil de Risco | Campo que recebe os formulários vinculados à prática de Gestão de Problema; |
Impacto* | Impacto gerado pelo problema |
Urgência* | Urgência para resolução do problema |
Severidade* | Severidade do problema |
*Campos obrigatórios