16 Processos
Conhecimento

Gerar Relatórios - Gerência de Conhecimento

5min

Este documento tem por objetivo apresentar diversos tipos de relatórios referentes aos conhecimentos contidos na base de conhecimento.

Gerar Relatório de Base de Conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar as informações referentes aos conhecimentos contidos na base de conhecimento. Os relatórios apresentam as informações de uso, acesso e todas as tendências possíveis.

  1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Relatórios > Gerências de Conhecimentos > Base Conhecimento;
  2. Defina os filtros, conforme sua necessidade.

🖊 Nota: A quantidade de acessos será exibida no relatório do conhecimento, sendo que essa quantidade é contabilizada por usuário, contando apenas 1 clique por hora.

Gerar Relatório Quantitativo de Base de Conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de conhecimentos, por situação, origem, avaliação, autor e aprovador, contidos na base de conhecimento.

  1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Relatórios > Gerências de Conhecimentos > Quantitativo Base Conhecimento;
  2. Defina os filtros, conforme a necessidade.

Gerar Relatório de Documentos Acessados na Base de Conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de acessos nos documentos da base de conhecimento.

  1. Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Documentos Acessados;
  2. Defina os filtros, conforme a necessidade.

Gerar Relatório de Manutenções em Base de Conhecimento

Este relatório tem por objetivo apresentar as informações referentes ao cadastro e/ou alterações de conhecimentos, na base de conhecimentos.

  1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Manutenções em Bases de Conhecimento;
  2. Defina os filtros, conforme a necessidade.