Cadastrar a Continuidade de Serviço

o gerenciamento de continuidade de serviço gerenciamento de continuidade de serviço foca em recuperar os serviços de ti e seus componentes diante de um evento de desastre esta funcionalidade permite registrar a continuidade de determinado serviço registrar a continuidade de determinado serviço antes de começar a existência de um serviço definido numa prática de gerenciamento de portfólio e catálogo; é necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria e vincular a categoria de ameaça a ameaça cadastrada; também é essencial cadastrar, anteriormente, o risco e a categoria de risco; igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referente ao gerenciamento de eventos procedimento clique no botão " registro de continuidade " e preencha os campos campo descrição nome ( ) o nome da continuidade cliente ( ) configurar o cliente dessa continuidade ( ) indicar campos obrigatórios depois de criada a continuidade, na lista fornecida, encontre a que você deseja e clique em " avançar " para concluir todas as informações sobre a continuidade iniciação na fase de iniciação, defina os campos para as guias política, escopo e projeto política campo descrição título( ) título da política versão( ) versão da política data de validade( ) data de expiração da política descrição detalhes sobre a política responsável( ) atribuir a pessoa responsável pela política anexar para adicionar arquivos a política ( ) indicar campos obrigatórios escopo campo descrição sumário executivo( ) detalhar sumário executivo descrição( ) descrever as informações sobre o escopo data de validade( ) a data que expirará o escopo anexar para adicionar arquivos ao escopo ( ) indicar campos obrigatórios projeto função descrição vincular projeto para vincular um projeto já existente criar novo projeto para criar um novo projeto para a continuidade, preencha os campos nome, abreviação, contrato, emergência, gravidade, nome do gerente, alteração, liberação, status, valor para execução do projeto, detalhes / instruções adicionais é necessário adicionar outras informações, são elas recursos, assinaturas e aprovações, ordem de serviço e linha de base requisitos e estratégia na fase de requisitos e estratégia, defina os campos para as guias funções vitais, análise de impacto aos negócios, avaliação de riscos e continuidade do serviço de ti escolha o serviço na lista de serviços por criticidade, depois escolha a função vital funções vitais função descrição adicionar função vital para selecionar um processo a ser vinculado com a continuidade anexar para adicionar arquivos excluir para excluir uma função vital vinculada análise de impacto ao negócio uma vez selecionada a função vital, clique no ícone " + " e preencha os campos campo descrição possíveis impactos selecionar os possíveis impactos gravidade definir o grau de severidade para esta função vital objetivo para ponto de recuperação definir o ponto de recuperação objetivo do tempo de recuperação definir o tempo de recuperação custo por hora de inatividade definir o custo por inatividade máximo tolerável de inatividade definir o tempo tolevárel de inatividade custo do impacto definir o custo de seu impacto estratégia 1,2 e 3 descrever as estratégias para cada um deles avaliação de riscos nessa fase será feita a avaliação do risco aqui você pode adicionar cenários possíveis para os riscos temos as seguintes funções função descrição adicionar cenário para adicionar um possível cenário de risco preencha os campos obrigatórios nome e função vital adicionar serviço adicionar um serviço disponível para o seu perfil ao risco você pode excluí lo também adicionar risco selecionar o risco que você deseja vincular uma vez vinculado o risco, é possível selecionar ameaça ou adicionar ameaça ao adicionar uma ameaça, preencha os campos obrigatórios nome da ameaça e categoria da ameaça em seguida, na guia tratativa, há os planos de tratamento para adicionar um plano de tratamento para o risco estratégia da continuidade do serviço de ti campo descrição selecionar função vital selecione a função vital, ela terá as seguintes ações serviços para ver os serviços da função vital; cenários para visualizar os cenários de função vital; excluir para excluir a função vital medidas de recuperação estabelecer medidas de recuperação medidas de resposta aos riscos estabelecer respostas as medidas de risco serviço crítico a ferramenta apresentará uma lista de serviços críticos associados a funções comerciais vitais esta informação também está disponível no usar o smart analytics (bi) para gerar relatórios docid\ r43jqdiqnen49gavvcc 9 implementação na fase de implementação, defina os campos disponíveis nas guias plano de continuidade, planejamento organizacional e estratégia de teste plano de continuidade campo descrição título ( ) título do plano de continuidade versãon versão do plano de continuidade status ( ) definir o status do plano descrição descrição do plano procedimento de continuidade ( ) adicionar o procedimento da continuidade responsávelt ( ) atribuir a pessoa responsável por esse plano validade ( ) data de expiração do plano autorização ( ) definir se está autorizado ou não mudança relacionada relacionar uma mudança para o plano ( ) indicar campos obrigatórios ação descrição relacionar conhecimentos para vincular um documento ao plano relacionar medidas de recuperação para vincular medidas de recuperação anexos para adicionar arquivos planejamento organizacional depois de descrever o resumo executivo, que é obrigatório, temos os seguintes níveis nível descrição comissão executiva para adicionar o grupo e responsabilidade ambos são obrigatórios coordenação para adicionar o grupo de coordenação o grupo de campos e a responsabilidade são obrigatórios equipes de recuperação para adicionar o grupo de recuperação o grupo de campos e a responsabilidade são obrigatórios estratégia de testes campo descrição nome ( ) identificar o teste com um nome sumário executivo ( ) descrever o sumário executivo anexos para adicionar arquivos ao teste selecionar medida de recuperação para procurar e selecionar medidas de recuperação para o plano ( ) indicar campos obrigatórios operação contínua na fase de operação contínua, defina os campos disponíveis nas guias conscientização, revisão e auditoria, testes e invocação conscientização depois de descrever o resumo executivo, que é obrigatório, é possível concluir os registros de treinamento clique em adicionar registro e preencha os campos campo descrição análise crítica da ação ( ) fazer uma análise crtítica da ação tipo de atividade ( ) selecionar o tipo de atividade status ( ) selecionar o status da atividade ( ) indicar os campos obrigatórios revisão e auditoria na guia auditorias registradas, você pode procurar por uma auditoria já criada por período e categoria aparecerão as auditorias na lista para cadastrar uma auditoria, preencha os campos campo descrição categoria( ) selecionar a categoria da auditoria descrição( ) descrever a auditoria testes selecione um dia no calendário e preencha os campos para as guias guia descrição informações principais descreva as informações do teste, preenchendo os campos nome do evento, data/hora de início, data/hora de término e detalhes grupo adicionar um grupo colaborador adicionar um colaborador evidências de teste selecionar ou criar uma evidência de teste planos de teste adiconar um plano de teste 🖊 nota essas informações e testes são usados para prever os serviços e gerar relatórios preditivos após completar todas as informações para cada fase do registro de continuidade, clique em " gravar "