Configuração

Revisar e Auditar a Continuidade do Serviço

O Registro de Continuidade é uma prática que passa por várias fases.

Uma delas é a quarta fase desta prática, chamada de "Operação Contínua", na qual serão definidos a Conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a Revisão e auditoria da continuidade, os Testes acerca da continuidade e a Invocação da mesma.

Diante disso, esta funcionalidade possibilita revisar e auditar a continuidade do serviço.

Antes de Começar

É necessário que haja um serviço definido, dentro de uma prática de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo;

Além disso, é fundamental ter o Registro de Continuidade já cadastrado, a política e o projeto de continuidade do serviço já definidos;

Além de ter também o escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de testes e a conscientização de continuidade já registrados;

Depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá-la à categoria de ameaça cadastrada;

Também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco;

Da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao Gerenciamento de Eventos.

Procedimento

  1. Localize a continuidade do qual deseja revisar e auditar e clique no botão "Avançar";
  2. Na área "Operação Contínua", clique em "Revisão e Auditoria";
  3. Clique na aba "Auditorias Registradas" para realizar uma busca específica da alteração feita no registro de continuidade ao informar um período desejado, selecione a categoria e clique no botão "Buscar";
  4. Para verificar mais detalhes sobre a modificação realizada, basta clicar no botão "Expandir";
  5. Clique na aba "Cadastrar Auditoria" para registrar os detalhes da auditoria realizada. Preencha os campos necessários e clique em "Gravar" para efetuar a operação.

O que fazer a seguir

Após revisar e auditar a continuidade do serviço, é necessário executar a seguinte ação: verifique o calendário de testes da continuidade, ação parte da quarta fase do registro completo da continuidade, chamada de Operação Contínua.