Configurações Diversas

Cadastrar Valor Limite de Incidente para Problema

Este cadastro permite a definição de limites de incidentes referente a um item de configuração ou serviço/atividade. Quando esse limite é atigido ou ultrapassado o sistema poderá notificar grupos específicos configurados na regra de negócio.

A funcionalidade pode ser acessada através do menu de navegação: Configurações diversas > Cadastro de valores limites p/ problema.



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Para criar uma novo limite é necessário:

  • Escolher o botão “Criar” no menu de valor limite para problema.
  • Escolher se a regra de cadastro será feita por IC ou por semelhança.
  • Preencher os dados necessários no formulário de criação.
  • Selecionar o botão azul “Gravar”.
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Para alterar uma regra de limite que já existe é necessário:

  • Escolher o botão “Editar” no menu de valor limite para problema.
  • Alterar os dados desejados no formulário de edição.
  • Selecionar o botão azul “Gravar”.