Configuração

Invocar a Continuidade

o registro de continuidade registro de continuidade é uma prática que passa por várias fases uma delas é a quarta fase desta prática, chamada de " operação contínua ", na qual serão definidos a conscientização (educação e treinamento) da continuidade, a revisão e auditoria desta, os testes acerca da continuidade e a invocação da mesma diante disso, esta funcionalidade possibilita a invocação da continuidade do serviço ✅ regra o gatilho para haver uma invocação é a abertura de um incidente do tipo crítico o incidente tem que estar aprovado para ser exibido na tela de invocação antes de começar é necessário que haja um serviço definido, dentro de uma prática de gerenciamento de portfólio e catálogo; a ferramenta integra se ao gerenciamento de nível de serviço, através do catálogo de serviços e gerenciamento de portfólio, para rastrear a criticidade da prática de negócios/serviço, a criticidade do período (por exemplo, hora do dia/semana/mês/ano em que a interrupção seria mais grave) e as metas de recuperação do nível de serviço essas informações podem ser configuradas no cmdb & gerenciamento de ativos nos atributos do ic; além disso, é fundamental ter o registro de continuidade já cadastrado, a política e o projeto de continuidade do serviço já definidos, além de ter também o escopo, as funções vitais, a análise de impacto no negócio, a avaliação de riscos, a estratégia, o plano, o planejamento organizacional, a estratégia de testes e a conscientização de continuidade já registrados e a auditoria e revisão da continuidade já realizadas inclusive, é recomendável verificar o calendário de testes da continuidade; depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá la à categoria de ameaça cadastrada; também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco; da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao gerenciamento de eventos procedimento localize a continuidade que deseja invocar e clique no botão " avançar "; na área operação contínua operação contínua , clique em " invocação " para iniciar o procedimento de continuidade, os dados básicos dos procedimentos já devem estar registrados nas iniciativas/solicitações/procedimentos ação automática clique no botão " iniciar plano de continuidade principal " para iniciar o procedimento principal de continuidade que deverá estar cadastrado no plano de continuidade da fase de implementação; clique no botão " iniciar plano de continuidade auxiliar " para iniciar os procedimentos auxiliares de continuidade; para verificar a descrição da solicitação de procedimento de continuidade, basta clicar no botão " descrição "; para visualizar a solicitação de procedimento de continuidade, basta clicar no botão " visualizar "; para capturar a solicitação de procedimento de continuidade para execução da mesma, basta clicar no botão " capturar tarefa "; para executar a solicitação de procedimento de continuidade, clique no botão " executar " e a tela para atendimento da solicitação será apresentada o vídeo referente a atividade é um exemplo de invocação de " plano de continuidade auxiliar "