Criar ou Alterar Regra de Severidade

nessa funcionalidade é possível parametrizar a escalação e priorização de um problema após limites quantitativos de incidentes pré determinados a funcionalidade pode ser acessada através do menu de navegação configurações diversas configurações diversas > regra de severidade para criar uma nova regra de severidade é necessário escolher o botão “criar” no menu de regra de severidade preencher os dados necessários no formulário de criação selecionar o botão azul “gravar” para alterar uma regra de severidade que já existe é necessário escolher o botão “editar” no menu de regra de severidade alterar os dados desejados no formulário de edição selecionar o botão azul “gravar”