Recursos Adicionais
Automação de Operações
Verificar as atividades periódicas agendadas
Esta funcionalidade tem por objetivo verificar as atividades agendadas referentes ao gerenciamento de requisição e incidente, gerenciamento de problema, gerenciamento de mudança e gerenciamento de liberação para execução das mesmas. Esta tela, em formato de calendário, permite visualizar as atividades programadas.
- Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Gestão Integrada > Automação de Operações > Agenda de Atividades Periódicas;
- Configurar os filtros para encontrar a atividade periódica desejada;
- Clicar sobre a atividade escolhida e será, então, apresentada a tela para registrar a execução da mesma;
- Preencher os campos necessários, inclusive informar a situação da execução da atividade (se a mesma foi executada, está em execução ou foi suspensa);
- Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação;
- Lembrar que se a atividade estiver em execução, será exibida com a cor azul. Porém, se a atividade já foi executada, será exibida com a cor verde e se a atividade estiver suspensa, será exibida com a cor cinza.