16 Processos
Eventos

Menu Interno do Gerenciamento de Eventos

2min

Esta funcionalidade tem por objetivo demonstrar as demais funcionalidades das informações contidas no registro de um evento.

Antes de Começar

Para visualizar as informações, é necessário:

Ter o evento cadastrado.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Eventos > Evento;
  2. Clique sobre o evento escolhido e, em seguida, no botão “Abrir”;
  3. Aperte no ícone do menu, localizado no canto superior esquerdo da tela;
  4. Clique no botão "Ações";
  5. Aperte no botão "Executar" e uma nova tela será apresentada (mostra e disponibiliza a requisição/incidente para executá-lo normalmente. Por exemplo: encerrar, capturar, etc.);
  6. Clique no botão "Ocorrências relacionadas" e estas serão exibidas;
  7. Por fim, clique no botão "Conhecimentos relacionados" para relacionar um conhecimento já existente ou crie um novo.