16 Processos
Eventos
Menu Interno do Gerenciamento de Eventos
2min
Esta funcionalidade tem por objetivo demonstrar as demais funcionalidades das informações contidas no registro de um evento.
Para visualizar as informações, é necessário:
Ter o evento cadastrado.
- Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Eventos > Evento;
- Clique sobre o evento escolhido e, em seguida, no botão “Abrir”;
- Aperte no ícone do menu, localizado no canto superior esquerdo da tela;
- Clique no botão "Ações";
- Aperte no botão "Executar" e uma nova tela será apresentada (mostra e disponibiliza a requisição/incidente para executá-lo normalmente. Por exemplo: encerrar, capturar, etc.);
- Clique no botão "Ocorrências relacionadas" e estas serão exibidas;
- Por fim, clique no botão "Conhecimentos relacionados" para relacionar um conhecimento já existente ou crie um novo.
