Portal do colaborador (autoatendimento)

Esta página é a única do manual escrita para o colaborador, e não para quem opera o RH. São as portas pelas quais a pessoa resolve sozinha o que diz respeito a ela mesma: pegar o próprio contracheque, ler os comunicados que o órgão publicou, mandar uma sugestão, pedir as próprias férias e ver o próprio ponto do mês, pedindo correção do que estiver errado. Todas ficam no menu Recursos humanos, e todas mostram apenas os dados de quem está logado — a pessoa vem da sessão, nenhuma delas pede que você diga quem é.

O que isso evita vale ser dito, porque é o motivo de o autoatendimento existir. Sem ele, o empregado pede o holerite ao RH, e o RH exporta o documento de uma pessoa — que é exatamente o ato que o encarregado de proteção de dados filtra na trilha. Toda segunda-feira de pagamento vira uma fila de pedidos e uma fileira de exportações individuais, cada uma indistinguível, na trilha, de alguém tirando cópia do contracheque alheio. Com o portal, o documento é retirado por quem ele pertence, e a exportação continua registrada — só que agora com o nome certo em cima.

As mesmas telas são reproduzidas pelo portal externo que a equipe de fora constrói sobre o SDK de integração: as duas pontas leem o mesmo dado. Elas existem dentro do ERP por um motivo prático — sem elas, ninguém consegue conferir que o comunicado chegou, que o holerite abre e que o pedido de férias entrou na fila antes de o portal externo ficar pronto.

O menu RH → Meus contracheques (/my-payslips) é a área do próprio colaborador — não do RH. Quem entra vê os contracheques dele, escolhe o ano e baixa o PDF, sem pedir nada a ninguém.

A armadilha: ano vazio quer dizer nada FECHADO, não nada perdido

Só aparecem competências com cálculo fechado. Um ano que aparece vazio é um ano em que nada foi fechado para você — não um holerite que sumiu. Se você tem certeza de que trabalhou naquele período, é o RH que precisa fechar o cálculo.

A tela Recursos humanos → Meus comunicados (/my-announcements) é o outro lado do mural: a mesma coisa vista por quem recebe, e é a que o portal da equipe externa reproduz — as duas leem o mesmo dado. Quem escreve e publica é o RH, e isso está descrito em Cadastro trabalhista (contrato de trabalho)23 — Cadastro trabalhista.

Nela o colaborador vê só o que está no ar para ele, do mais novo para o mais antigo, e clica em Li este aviso. A confirmação vale uma vez: clicar de novo não muda a data da primeira, que é a data que responde, depois, se a pessoa foi comunicada dentro do prazo.



Nada nessa tela pede identificação de quem é o colaborador — a pessoa vem da sessão. Se ela abrir e disser que não há vínculo, é porque o usuário logado não está ligado a um cadastro de empregado, e é isso que o cadastro de Empregados resolve.

O portal também deixa o colaborador fazer sugestões, na tela Recursos humanos → Minhas sugestões (/my-suggestions) — onde você envia e acompanha. Quem lê e responde é o RH, na tela dele, descrita em Cadastro trabalhista (contrato de trabalho)23 — Cadastro trabalhista.

Assunto, texto, e uma caixa: Enviar anonimamente.



A escolha do anônimo é definitiva, e não é só sobre quem lê. Marcando a caixa, o nome não chega a ser gravado — não é gravado e escondido, não é apagado depois. As três consequências vêm juntas e a tela avisa antes do envio:

Essa última costuma surpreender e não é defeito: se a lista mostrasse as anônimas de alguém, o sistema estaria guardando exatamente a ligação que prometeu não guardar.

Identificando-se, a sugestão entra na sua lista e a resposta do RH aparece nela. Anônimo protege; identificar-se é o que permite ser respondido — a decisão é sua, caso a caso.

Outra porta do portal é solicitar férias, na tela Recursos humanos → Minhas férias (/my-vacation) — onde você pede e acompanha. A fila em que o RH decide é outra tela, descrita em Cadastro trabalhista (contrato de trabalho)23 — Cadastro trabalhista.

O seletor lista os seus períodos aquisitivos, cada um com o saldo (disponível/direito) e o estado. Você escolhe um período, monta até três períodos de gozo com data de início e quantidade de dias, informa quantos dias quer vender (abono) e envia.



A conferência acontece no envio, não depois — e é essa a diferença que importa. As regras que decidem se um conjunto de datas é legal são justamente as que ninguém de fora da folha conhece: o período aquisitivo mais antigo tem de ser gozado primeiro; dividir em três exige um período de no mínimo quatorze dias e nenhum com menos de cinco; não pode colidir com afastamento nem com férias já agendadas; no máximo um terço pode ser vendido. Um formulário que aceitasse qualquer coisa e respondesse "aguarde" jogaria no colaborador a culpa por uma regra que ele não tinha como saber — e ele só descobriria dias depois, por um analista.

Período marcado Perdido é o que você precisa levar ao RH. Ele aparece no seletor de propósito: esconder seria pior, porque a pessoa pediria e receberia uma recusa sem entender o que sumiu. Perdido significa que o prazo de gozo venceu, e a lei manda pagá-lo em dobro.

Enquanto ninguém decidiu, você pode Desistir. Depois de decidido, o pedido é histórico e continua na lista com a resposta do RH.

O motivo do registro não é pedido a você, e isso é decisão de projeto: aquele texto vai inscrito na trilha da vida funcional, é campo do analista, e exigi-lo aqui tornaria todo pedido ilegal por algo que não tem relação com as datas. Já a sua observação é opcional e serve para explicar o pedido a quem vai decidir.

A tela Recursos humanos → Meu ponto (/my-time-punches) sempre deu o comprovante de cada marcação e as últimas 48 horas. O que ela passou a dar é o mês: o cartão Meu espelho de ponto mostra dia a dia o que o relógio registrou e o que foi tratado depois.

Isso não é conveniência, é obrigação. A Portaria MTP 671/2021 manda no art. 84 que o Espelho de Ponto Eletrônico contenha as marcações feitas no REP e as tratadas — e o parágrafo único exige que o empregador dê ao trabalhador acesso mensal a esse documento.

Uma marcação desconsiderada continua na tela, riscada, com o motivo ao lado. É esse o ponto: se ela sumisse, você não teria como saber que uma batida sua foi tirada da conta, nem por quê. A marcação que alguém acrescentou aparece com (acrescentada) e sem número de sequência — o NSR é do relógio e não se inventa, e é assim que se distingue o que a máquina viu do que uma pessoa escreveu.



Para pedir correção, use Pedir uma correção:

O pedido aparece em Meus pedidos deste mês com o estado. Quando for respondido, você lê a resposta e o motivo — inclusive na recusa, que aparece com o mesmo destaque de um aceite.

Você sabe que funcionou quando: