A Área de Trabalho de Mudanças

a área de trabalho de mudanças área de trabalho de mudanças é um espaço onde estão disponibilizados todos os tickets e seu histórico de atendimento, facilitando a visualização de cada ítem com suas principais informações, como número único, situação, tarefa, prazo limite, se está atrasado, dentre outros neste espaço também há a possibilidade de ações como incluir, alterar e excluir um item , além de diversas outras funções na plataforma é possível criar um status para os itens de configuração (ics) na tela de configuração dos ics, onde se criam os formulários customizados e tipos, ao definir um tipo também é possível definir o conjunto de status e a nomenclatura padrão para aquele tipo dessa forma, também é definido o ciclo de vida daquele tipo de ativo , seus campos personalizados e status, assim como altera em lote as informações necessárias procedimento busque pela mudança desejada ⚠️ atenção! o botão " atualização automática " virá, por predefinição, não selecionado para que a atualização automática seja ininterrupta, é necessário mudar o parâmetro 418 para a opção "sim" desse modo, o botão ficará acionado automaticamente e o sistema fará a atualização da listagem a cada 25 segundos 📌 importante ! para a verificação do andamento da mudança, devemos abrir a mudança desejada e verificar, no ícone de visualizar fluxo , em qual atividade a mudança se encontra também é possível detalhar em qual atividade das fases de planejamento, plano de reversão e revisão e fechamento a mudança está simplesmente checando o kanban na tabela de atividades