Gerenciamento de Serviço
Gerenciamento de Ativos de TI
a prática de gerenciamento de ativos de ti gerenciamento de ativos de ti é a prática de planejar e gerenciar o ciclo de vida completo de todos os ativos de ti segundo a itil "as informações sobre cada item de configuração são registradas em um registro de configuração, no sistema de gerenciamento de configuração , e é mantido por todo o seu ciclo de vida pelo gerenciamento de configuração e ativo de serviço " expandindo o escopo de controle do gerenciamento de configuração, dos itens de configuração para todos os ativos este processo inclui qualquer ativo que é usado pela ti na sua operação ativos como automóveis, peças de reposição de hardware e até aquela máquina de café que mantem a equipe motivada mas porque temos que gerenciar ativos que não são de ti? porque foram feitos investimentos nestes ativos, há despesas recorrentes para sua manutenção e os seus serviços, e principalmente a satisfação dos seus clientes, dependem deles, direta ou indiretamente esta funcionalidade permite identificar, registrar e gerenciar os itens de configuração (ic) identificar, registrar e gerenciar os itens de configuração (ic) os itens de configuração podem ser encontrados no cmdb ⚠️ atenção! é necessário ter permissão de acesso para usar essa funcionalidade não é possível apagar dados de itens de configuração visto que é feito o acompanhamento de seu ciclo de vida por status independente de perfil de usuário