Gerenciamento de Portfólio e Catálogo

apresentação o processo de gerenciamento de portfólio de serviço gerenciamento de portfólio de serviço é responsável por gerenciar o portfólio de serviços durante todo seu ciclo de vida, focando no valor que os mesmos entregam ao negócio o portfólio é a representação de todos os serviços e seus status o objetivo do processo gerenciamento do portfólio é prover um método dinâmico para administrar investimentos em serviços de ti para obter valor para a organização, bem como, nos processos do gerenciamento de serviços o objetivo do processo gerenciamento do catálogo de serviço é garantir que o catálogo de serviço é produzido, mantido e suas informações são precisas para todos os serviços operacionais e os que estão em preparação para entrar em produção e como este processo te ajuda a administrar seus investimentos? fornecendo ferramentas como a análise de impacto no negócio e diversos pontos de avaliação sobre o desempenho do serviço além disto, ele integra os demais processos como o gerenciamento financeiro e a melhoria contínua nesta seção, você encontrará artigos úteis sobre como adicionar e remover serviços do seu catálogo, cadastrar todos os grupos envolvidos nos serviços e gerenciar como os serviços serão entregues no geral