Gerenciamento de Configuração de Serviço

apresentação segundo a itil " as informações sobre cada item de configuração são registradas em um registro de configuração, no sistema de gerenciamento de configuração , e é mantido por todo o seu ciclo de vida pelo gerenciamento de configuração e ativo de serviço " esta funcionalidade permite identificar, registrar e gerenciar os itens de configuração (ic) identificar, registrar e gerenciar os itens de configuração (ic) o objetivo da prática gerenciamento de configuração é identificar, controlar, registrar, reportar, auditar e verificar os serviços e outros itens de configuração, incluindo versões, linhas de base, componentes, seus atributos e relacionamentos mesmo uma organização pequena, tem dezenas de serviços e seus componentes a complexidade aumenta exponencialmente conforme a quantidade de serviços cresce agora imagine identificar, anotar, manter atualizado e publicar informações de todos os componentes dos seus serviços quantos servidores temos? o que está na nuvem e o que está na empresa? quantas licenças daquele software temos direito? aquele notebook ainda está na garantia? perguntas que atormentam os gestores de ti não é à toa que o gerenciamento de configuração é conhecido por ser uma das práticas mais desafiadoras