Aprovar uma Mudança

esta funcionalidade permite ao comitê consultivo de mudanças aprovar ou rejeitar a mudança comitê consultivo de mudanças aprovar ou rejeitar a mudança somente os membros do “ comitê consultivo de mudança " (ccm) podem realizar essa aprovação ou rejeição no citsmart é possível criar quantos ccms forem necessários e os mesmos são vinculados a fluxos de mudanças personalizados conforme necessidade para aprovar uma mudança, deve se atentar na configuração do parâmetro 303 " votação da rdm utilizando a regra da maioria absoluta (50% + 1) (valores “s” ou “n”, default “s” ), onde o valor “s” define a aprovação da mudança quando há mais de 50% de aprovação do ccm e o valor “n” define a aprovação da mudança quando há 100% de aprovação do ccm antes de começar para aprovar ou não uma mudança, é necessário definir que o grupo ao qual o usuário está cadastrado terá o valor igual a ‘ sim ’ para comitê consultivo de mudanças também é essencial que os tipos de fluxo não emergencial nem padrão (normal) e as “permissões nos fluxos de trabalho” do grupo ao qual o usuário faz parte estejam ativadas procedimento clique no primeiro ícone, na esquerda da tela (localizada ao lado da palavra " mudança ") e, em seguida, em " requisições para votação "; clique sobre a mudança desejada para visualizar a mesma, aperte no ícone de mesmo nome; para registrar a aprovação ou rejeição, clique no ícone " votação " e selecione a opção mais adequada ao seu cenário e discorra sobre as informações essenciais; por fim, clique em " gravar " para efetuar a operação nota ao ser rejeitada, a mudança volta para a etapa inicial do fluxo definido comitês de aprovação no gerenciamento de mudanças a plataforma permite a criação e gestão de comitês distintos para o processo de gerenciamento de mudanças, de forma totalmente configurável e alinhada com os critérios estabelecidos pela organização esses comitês podem ser associados a diferentes tipos de mudança, categorias de serviço, áreas envolvidas ou níveis de criticidade, garantindo que a avaliação e a aprovação das mudanças ocorram por instâncias apropriadas ver também https //docs citsmart com/hyper/alertas ao executar uma mudanca