Cadastrar Pesquisa de Satisfação

esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir pesquisas de satisfação, incluir, alterar e excluir pesquisas de satisfação, de acordo com suas necessidades o formulário da pesquisa é construído na forma de um questionário antes de começar para realizar o cadastro de uma pesquisa, é necessário registrar previamente um questionário; veja cadastrar questionário docid\ qobn8ugbsbbkogdpmww9d configurar o parâmetro 33 procedimento na tela principal de gerenciamento de portfólio e catálogo , clique em cadastro de pesquisas clique no botão novo no canto superior direito a seguinte tela será exibida escolha um título para a pesquisa para selecionar um questionário, clique no campo de questionário uma nova tela de pesquisa de questionário será exibida, com opções de filtros para exibir todos os questionários deixe os filtros em branco e clique em pesquisar selecione o questionário desejado no campo tipo, escolha o tipo de pesquisa desejado os tipos de pesquisa podem ser público permite a participação de todos os usuários sem nenhum tipo de restrição, inclusive, eles nem precisam estar autenticados no sistema nesta modalidade, a url do sistema (parametrizada) é fornecida ao público alvo para que participem da pesquisa trata se de um campo somente de saída (sem digitações) assim que a pesquisa é criada (gravada) neste campo surge o link completo, baseado na url do sistema devidamente parametrizada; global restringe a participação somente para aqueles usuários que se autenticarem no sistema, podendo ser acessada de duas maneiras 1 quando esses usuários se identificam, recebem uma notificação automática (incluindo nesta os passos para responder a pesquisa); 2 no portal de serviços (menu na lateral esquerda), na opção "campanhas ativas" catálogo destina se à avaliação, junto ao cliente, sobre a eficácia do catálogo implantado para ele; serviço voltado para a avaliação, junto ao cliente, sobre a eficácia de um serviço implantado para ele; atividade/satisfação é mais uma opção de pesquisa de satisfação junto ao cliente (além do padrão do sistema) sobre o desfecho do atendimento de uma requisição ou incidente após escolher o tipo de pesquisa, novos campos serão exibidos dependendo do tipo de pesquisa selecionado clique no botão de + ao lado dos campos e selecione as configurações desejadas para executar a pesquisa, clique em salvar ao fim da página, limpar para limpar todos os campos ou voltar para cancelar a criação nota no tipo de pesquisa atividade/satisfação, dois campos serão exibidos, enviados e respostas recebidas esses campos mantém um registro do número de pesquisas enviadas e recebidas e podem ser visualizados ao editar uma pesquisa pela tela de pesquisa