Gerenciamento de Serviço
Gerenciamento de Portfólio e C...
Cadastrar um Contrato
o contrato é um acordo entre duas partes, que se obrigam a cumprir o que foi combinado entre elas, sob determinadas condições os contratos podem ser do tipo contrato (contrato entre o fornecedor do tipo provedor de serviços e cliente externo); acordo de nível operacional (acordo interno entre os departamentos da mesma organização, fornecedor interno com cliente interno); ou contrato de apoio (contrato entre o fornecedor externo e cliente interno) esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir um contrato incluir, alterar e excluir um contrato antes de começar antes de iniciar o cadastro de um contrato, é preciso ter cadastrado previamente o fornecedor, o cliente, a moeda e a condição de operação procedimento preencha os campos disponibilizados; ⚠ atenção ! ao registar os dados necessários, lembrar que o período de vigência do contrato compreende o período entre a data inicial e data final cadastrada (também é preciso que status do contrato esteja configurado como “ativo”), sendo assim não será possível criar e executar tickets fora desse lapso de tempo pré ordenado 3\ clique em "gravar" truecenter unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type center unhandled content type