Cadastrar uma Liberação

segundo a itil, liberação liberação é " uma ou mais mudanças a um serviço de ti que são construídas, testadas e implantadas ao mesmo tempo uma única liberação pode incluir mudanças ao hardware, software , documentação, processos e outros componentes" esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como incluir, alterar e excluir uma liberação incluir, alterar e excluir uma liberação antes de começar as compras e o provisionamento devem ser inicializados em uma requisição de serviço (em um catálogo de serviços especificado) a solicitação de serviço deve ser verificada no cmdb se houver licença, hardware ou item específico solicitado disponível somente após este procedimento a liberação será criada; crie a rdm (requisição de mudança); registre previamente o portfólio de liberação, o funcionário, contrato, unidade vinculada ao contrato, grupo executor vinculado ao contrato, tipo de liberação e grupo de atividades periódicas procedimento clique no botão “opções” e, em seguida, em "cadastro" ; no começo da página, teremos as seguintes informações informação descrição número o número que identificará a liberação fase a fase da liberação prioridade a prioridade da liberação quando criada grupo atual o grupo responsável pela liberação quando criado responsável a pessoa que será responsável pela liberação visualizar fluxo esses são os status da liberação no fluxo de serviço, que serão alterados de acordo com a manutenção da liberação os status do fluxo são liberação, execução, teste, homologação e resolvido existem listas de verificação para a aplicação do fluxo de trabalho para vincular itens específicos para cada fase/etapas/status do fluxo de serviço aparecerão quando você editar ou executar a liberação já criada registro de execução essas informações aparecerão após a criação da liberação e apresentarão informações do histórico sobre a mesma campos de identificação ao criar uma liberação, preencha os campos para a identificação campo descrição nome ( ) nome da requisição contato ( ) contato do solicitante e mail ( ) e mail do solicitante telefone número de telefone do solicitante ramal número do ramal do solicitante unidade ( ) unidade do solicitante localidade física localização do solicitante outras informações toda informação necessária sobre o solicitante ( ) campos obrigatórios liberação liberação campo descrição pesquisar aqui pesquisa de portfólio portfólio ( ) selecione o portfólio da liberação que você está criando modelo ( ) selecione o modelo do portfólio de liberação título ( ) título da liberação que você está criando contrato ( ) contrato relacionado ao portfólio selecionado grupo executor ( ) grupo responsável por lidar com a liberação impacto ( ) defina o grau de impacto urgência ( ) defina o grau de urgência risco ( ) defina o grau de risco data de liberação defina a data da liberação versão a versão dessa liberação notificações os tipos de notificação relacionados à manutenção da liberação ( ) indica campos obrigatórios 💭 você sabia? de acordo com o portfólio, os tipos de lançamento podem ser secundária, principal, significativas e de emergencial liberação secundária é uma versão de um produto que não adiciona novos recursos ou conteúdo as versões de manutenção geralmente têm como objetivo solucionar problemas menores, geralmente " bugs" ou problemas de segurança liberação principal significa uma nova versão do software que inclui alterações na arquitetura e/ou adiciona novos recursos e funcionalidades, além das características funcionais originais da versão anterior do software liberação significativa adiciona recursos e funcionalidade, melhorando o desempenho geral do produto, eficiência e usabilidade liberação emergencial são exatamente o que parecem algum incidente ou cenário precisa de atenção o mais rápido possível, então será lançada uma correção temporária mudanças mudanças função descrição pesquisar mudança para vincular uma mudança já criada, use esta caixa de pesquisa e selecione a cadastrar mudança para criar uma nova alteração para esta versão, clique aqui e ela será redirecionada para a tela de registro de mudanças planejamento planejamento guia descrição atividades crie um novo workspace ou vincule um existente papéis/responsabilidades atribua as funções e responsabilidades de acordo com as necessidades notificações do sistema defina uma notificação do sistema para informá lo sobre a liberação documentos para adicionar documentos para identificação e controle de todos os aspectos de um pacote de liberação, como software, hardware, documentação, requisitos de treinamento você também pode adicionar documentos legais e documentos gerais para controle projetos para criar ou vincular projetos outras informações defina as datas para o planejamento data de início, hora de início, data de término e hora de término notas adicione notas relevantes para o planejamento da liberação 🖊 nota os workspaces são baseados na metodologia kanban para o gerenciamento fácil e ágil das atividades vá para criando kanban nas fases de planejamento e implantação para ver como criar um espaço de trabalho implantação implantação guia descrição atividades crie um novo workspace ou vincule um existente papéis/responsabilidades atribua as funções e responsabilidades de acordo com as necessidades notificações do sistema defina uma notificação do sistema para informá lo sobre a liberação documentos para adicionar documentos para identificação e controle de todos os aspectos de um pacote de liberação, como software, hardware, documentação, requisitos de treinamento você também pode adicionar documentos legais e documentos gerais para controle projetos para criar ou vincular projetos outras informações defina as datas para a implantação data de início, hora de início, data de término e hora de término notas adicione notas relevantes para a implantação da liberação 🖊 nota os workspaces são baseados na metodologia kanban para o gerenciamento fácil e ágil das atividades vá para criando kanban nas fases de planejamento e implantação para ver como criar um espaço de trabalho vincular itens adicionais vincular itens adicionais no lado esquerdo da tela, você poderá vincular outros itens à liberação que está sendo criada função descrição ic relacionado pesquise e vincule o ic à liberação para visualização das informações contidas nele advindas do ccmdb mídia definitiva pesquise e crie uma mídia definitiva para ser vinculada à liberação problema pesquise ou crie um problema vinculado à liberação base de conhecimento pesquise ou crie um documento para vincular à liberação tickets pesquise por um ticket para vincular à liberação criando kanban nas fases de planejamento e implantação na ferramenta, as fases de planejamento e implantação usam workspaces baseados na metodologia kanban para o gerenciamento fácil e ágil das atividades, organizadas visualmente em uma estrutura com cartões que indicam o progresso do fluxo este espaço é para detalhar o plano de rollout, rollback , validação de serviço, teste e atividades na área de trabalho, as atividades são inseridas e agrupadas por projetos ( workspace ), painel de tarefas ( sprint ) e finalmente tarefas, que podem estar em grupos de cartões além disso, você poderá criar um workspace para a fase de planejamento ou implantação que deseja por exemplo por exemplo para um plano de distribuição, você pode criar um espaço de trabalho chamado "plano de distribuição" e preencher as informações necessárias para realizar, incluindo as fases, o grupo responsável, notas e histórico para entender melhor como criar um workspace ou usar as fases de planejamento e implantação, consulte os documentos docid\ fa ppxkcrsdmf 1bttnqo simple é a funcionalidade da ferramenta que cria os kanbans docid\ r afozizzvi4fn6ztoyf1 docid\ emlu97kh23gpugqp80t6q salvar no final da página, há um botão flutuante com as funções de função descrição cancelar para cancelar a criação da liberação gravar para salvar a liberação e criar um número para monitoramento e rastreio editar liberação uma vez criada a liberação, será possível editar todas as informações que encontramos em seu registro além disso, aparecerá a fase " fechamento ", no final da página, onde você pode alterar o status da liberação no campo fechamento , no final da página, há a seguinte situação situação descrição em execução para editar e visualizar a liberação sem finalizar resolvida para resolver e finalizar a liberação cancelada para cancelar a liberação para aprender sobre como finalizar a liberação, confira o documento docid\ teykx5o kqqfwd2s28ty2