Gerar Relatórios pelo Painel de Gráficos e Relatórios - Mudanças
os seguintes tópicos serão abordados sobre como gerar gráficos e relatórios para mudanças em todos os casos, existem algumas formas de visualizar os relatórios por meio de quatro ícones para gerar uma tabela com informações, clique no ícone “tabela” ; para exibir as opções de gráficos, clique no ícone “gráficos” e selecione a forma do gráfico desejada; para gerar um relatório no formato pdf, clique no ícone “download documento pdf” ; para gerar um relatório no formato excel, clique no ícone “download documento xls” \<font color="#3b9f0f">gerar relatórios de impactos das mudanças (rfc x ic)\</font> este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar os ics usados em determinada mudança e como eles são afetados no campo "grupo de informações" , selecione a opção "mudanças" ; clique sobre o relatório "impactos das mudanças (rfc x ic)" ; defina os filtros, conforme a necessidade, e clique no botão "gerar" ; será apresentado o relatório de impactos das mudanças, de acordo com os filtros definidos \<font color="#3b9f0f">gerar relatórios de atualizações de ic não autorizadas\</font> este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar os ics que não foram autorizados para realização de atualizações no campo "grupo de informações" , selecione a opção "mudanças" ; clique sobre o relatório "atualizações de ic não autorizadas "; defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "gerar" ; será apresentado o relatório de atualizações de ics não autorizados, de acordo com os filtros definidos \<font color="#3b9f0f">gerar relatórios de mudança por impacto\</font> este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de gráfico, as mudanças pelo seu impacto (alto, médio e baixo) no campo "grupo de informações" , selecione a opção "requisição de mudança" ; clique sobre o relatório "mudanças x impacto" ; defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "gerar" ; será apresentado o gráfico de mudança por impacto, de acordo com os filtros definidos \<font color="#3b9f0f">gerar relatórios de mudança por sla\</font> este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de gráfico, as mudanças pelo seu acordo de nível de serviço no campo "grupo de informações" , selecione a opção "requisição de mudança" ; clique sobre o relatório "mudanças x sla" ; defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "gerar" ; será apresentado o gráfico de mudança por sla, de acordo com os filtros definidos \<font color="#3b9f0f">gerar relatórios de mudança por risco\</font> este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de gráfico, as mudanças pelo risco que elas oferecem ao negócio no campo "grupo de informações" , selecione a opção "requisição de mudança" ; clique sobre o relatório "mudanças x risco" ; defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "gerar" ; será apresentado o gráfico de mudanças por risco, de acordo com os filtros definidos \<font color="#3b9f0f">gerar relatórios de mudança por serviço\</font> este relatório oferece ao usuário a possibilidade de verificar, em formato de gráfico, as mudanças criadas por serviço no campo "grupo de informações" , selecione a opção "requisição de mudança "; clique sobre o relatório "mudanças x serviço" ; defina os filtros conforme a necessidade e clique no botão "gerar" ; será apresentado o gráfico de mudanças por serviço, de acordo com os filtros definidos