Gerenciamento de Serviço
...
Monitoração e
Gerenciamento de...
Configuração
Menu Interno do Gerenciamento de Eventos
esta funcionalidade tem por objetivo demonstrar as demais funcionalidades das informações contidas no registro de um evento demonstrar as demais funcionalidades das informações contidas no registro de um evento antes de começar para visualizar as informações, é necessário ter o evento cadastrado procedimento acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal práticas > gerenciamento de evento > evento ; clique sobre o evento escolhido e, em seguida, no botão " abrir "; aperte no ícone do menu, localizado no canto superior esquerdo da tela; clique no botão "ações" ; aperte no botão "executar" e uma nova tela será apresentada (mostra e disponibiliza a requisição/incidente para executá lo normalmente por exemplo encerrar, capturar, etc ); clique no botão "ocorrências relacionadas" e estas serão exibidas; por fim, clique no botão "conhecimentos relacionados" para relacionar um conhecimento já existente ou crie um novo