Gerenciamento de Serviço
Gerenciamento de
Portfólio e C...
Verificar Auditoria de Serviços
esta funcionalidade permite permite verificar o histórico do serviço verificar o histórico do serviço para auditoria do mesmo as orientações descritas neste conhecimento poderão ser seguidas para verificar o histórico do serviço de negócio/ti e do serviço de apoio/técnico antes de começar para verificar o histórico de auditoria de serviços, é necessário ter o portfólio definido procedimento acesse o portfólio de serviços e clique no botão "avançar" ; clique no botão "avançar" do serviço; aperte na guia auditoria do serviço auditoria do serviço ; coloque o intervalo de datas almejado ou selecione a categoria; clique em "buscar" ; caso tenha a necessidade de registrar os detalhes da auditoria realizada, clique na aba cadastrar ocorrências cadastrar ocorrências ; preencha os campos disponibilizados; clique em "gravar"