vincular um calendário ao grupo de item de configuração

É necessário ter cadastrado previamente:

Learn how to easily connect a calendar to a configuration item group by following a simple procedure. Ensure you have a registered configuration item group and calendar. This step-by-step guide involves searching for the desired configuration item group, 

Excluir Grupo de Item de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Workflow & Service Management

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Porque usar o CITSmart Workflow & SM?

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Como Relacionar Grupo ao Contrato

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Como Relacionar Unidade ao Contrato?

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Alterar o SLA de um Ticket

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Gerar Relatórios - Gerenciamento de Incidentes e Requisições

Vincular outras Funcionalidades ao Ticket

Gerenciar Equipes com Kanban

Aprovar um Ticket

Imprimir um Ticket

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Reativar um Ticket Suspenso

Cadastrar Ticket Relacionado

Cadastrar Origem de Ticket

Cadastrar Incidente de Requisição via Template

Reabrir um Ticket

Agendar Atividade de Ticket

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Suspender e Reativar Múltiplos Tickets

Verificar Meus Tickets

Cadastrar Ocorrências referente ao Ticket

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Validar e Encerrar o Ticket

Localizar um Ticket

Gerenciamento de Requisição de Serviço e Incidentes.

Gerenciamento de SLA

Criar Tempo de Atendimento (SLA)

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Requisito de Nível de Serviço

Gerar Relatórios - Gerência de Nível de Serviço

Avaliação de Fornecedor

Avaliação de SLA

Acordo de Nível de Serviço

Avaliação de Contrato

Gerenciamento de Nível de Serviço

Cadastrar Lista Negra de Software

Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Mídia Definitiva

Cadastrar Característica

Coletar Dados de Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Alterar Grupo de Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventory (agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Verificar Práticas Relacionadas a um Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Exportar CMDB

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

Cadastrar Item de Configuração

Ver Mapa de Relacionamento de um IC

Verificar Status de Execução do Inventário de IC

Pesquisar Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Gerenciamento de Configuração de Serviço

Gerenciamento de Portfolio

Permissão de Acesso ao Catálogo

Criação de Portfólio de Projetos por Ciclo Avaliativo

Cadastrar Processo de Negócio

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Cadastrar uma Empresa

Cadastrar um Contrato

Cadastrar Notícias

Cadastrar Categoria de Notícias

Cadastrar Fornecedor

Cadastrar Justificativa de Solicitação

Cadastrar Pesquisa de Satisfação

Cadastrar Condição de Operação

Cadastrar Prioridade de Solicitações de Serviço

Cadastrar Tipo de Serviço

Cadastrar Categoria de Solução de Incidentes

Cadastrar Prioridade

Implementar Forma de Envio de E-mail para Ticket Reclassificado

Cadastrar Habilidade/Recurso

Cadastrar Template de Serviço

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Criar Categoria de Serviço

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Criar Portfólio

Vincular as Atividades ao Contrato do Serviço

Manutenção de Portfólio de Serviço

Funil de Serviços

Cadastrar um Serviço

Cadastrar Atividade de Serviço

Gerar Relatórios - Catálogo de Serviços

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Configurar Atributos do Contrato do Serviço

Gerenciamento de Portfólio e Catálogo

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Verificar Processos relacionados ao Item de Configuração

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Relacionar o Item de Configuração a um Serviço

Vincular o Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular o Acordo de Nível de Serviço ao Grupo CI

Ver o Mapa de Relacionamento de um Item de Configuração (IC)

Verificar o Status de Execução do Inventário de IC

Pesquisar Item de Configuração (IC)

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