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Docs - CITSmart 8 - PT

O que é CITSmart?

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Versão 8.0.0.0

O que há de novo no CITSmart?

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Cadastrar atributo de demanda

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Refinar pesquisas no Portal de Conhecimento

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Conhecimento

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Criar um portfólio de mudança

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Pesquisa avançada de mudanças encerradas

Cancelar uma mudança

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Atividades da fase de planejamento da mudança

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Gerar relatórios pelo painel de gráficos e relatórios - Mudanças

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Suspender uma mudança

Mudança

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Executar um problema

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Cadastrar um problema

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Alterar dados do item de configuração

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Verificar histórico de item de configuração

Verificar processos relacionados a um item de configuração

Realizar análise de impacto do item de configuração

Registrar custo por hora de indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um serviço

Excluir grupo de item de configuração

Exportar CMDB

Gerar relatórios - Gerência de configuração

Gerar relatórios pelo painel de gráficos e relatórios - Itens de configuração

Vincular calendário ao grupo de item de configuração

Vincular atributos de demanda ao IC

Vincular acordo de nível de serviço ao grupo de IC

Cadastrar item de configuração

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Verificar status de execução do inventário de IC

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Configuração 

Cadastrar modelo de EPL

Cadastrar Conexão Event Monitor

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Cadastrar gerente Nagios

Cadastrar conexão Nagios/Zabbix

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Cadastrar gerente Zabbix

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Gerar relatórios - Gerência de eventos

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Cadastrar auditoria de evento

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A central de Eventos

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Eventos

Importar dados de indicador de capacidade

Cadastrar indicadores de capacidade

Capacidade 

Cadastrar grupo de disponibilidade

Verificar disponibilidade de grupo de disponibilidade

Verificar disponibilidade de grupo de IC

Verificar disponibilidade do item de configuração

Verificar a disponibilidade de serviço

Disponibilidade 

Definir a permissão de acesso para o gerenciamento de continuidade

Cadastrar o template de continuidade

Cadastrar o risco de continuidade

Cadastrar ameaça

Cadastrar categoria de risco

Cadastrar categoria de ameaça

Cadastrar a conscientização da continuidade

Cadastrar o planejamento organizacional da continuidade

Cadastrar o plano de continuidade

Definir a política de continuidade do serviço

Cadastrar a avaliação de riscos da continuidade

Calendário de testes da continuidade

Cadastrar a estratégia de testes da continuidade

Cadastrar as funções vitais da continuidade do serviço

Cadastrar a análise de impacto no negócio da continuidade

Invocar a continuidade

Cadastrar a continuidade de serviço

Continuidade 

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