Configurar a Apresentação de Relatórios

algumas configurações podem ser tomadas para alterar a exibição padrão dos relatórios procedimento altere a marca do cabeçalho dos relatórios exportáveis acesse o menu principal parametrização > parâmetros citsmart > 36 ; altere o valor, indicando o caminho da pasta com a imagem; salve altere a profundidade das pesquisas de ticket (somente no relatório " pesquisar incidente/solicitação ") acesse o menu parametrização > parâmetros citsmart > 343 ; altere o valor indicando se a pesquisa é feita no contexto geral ( não ) ou no contexto de grupo (sim); salve