Configurar Instância para Uso do Aplicativo CITSmart GO

o aplicativo citsmart citsmart go possibilita a realização de atendimentos em modo offline em que o atendente não possui internet após o aplicativo se conectar a internet, a aplicação enviará, automaticamente, as informações para o ambiente em produção vale lembrar que a delegação da solicitação para um atendente deve ser realizada manualmente por um responsável o atendente visualizará apenas solicitações que foram delegadas a ele antes de começar instale o aplicativo citsmart citsmart go ; no ambiente instância do citsmart citsmart , configure as seguintes funcionalidades webservice indique no item " permissões " os grupos de atendimento que poderão visualizar os tickets; unidade obtenha as coordenadas da unidade cadastrada procedimento webservice acesse a funcionalidade através do menu principal sistema > webservice > operação webservice ; na aba " pesquisa de operações ", busque por cada um dos webservices abaixo, em seguida, clique em cada um, no botão " adicionar grupo " e inclua o(s) grupo(s) que o(s) atendente(s) estão vinculados request add attachments request updaterequestlist request userlocation request saverequest request uploadattachment request getbyuser request saverequestnote request updaterequestnotelist request updaterequestlistgroups request uploadsignature parameter query clique no botão " gravar " após configurar os grupos em cada webservice unidade acesse a funcionalidade através do menu principal cadastros gerais > gerência de pessoal > unidade ; busque pela unidade na aba " pesquisa de unidade " e selecione a escolhida; na aba cadastro de unidade com a unidade já escolhida, clique no botão " obter coordenadas "; clique em " gravar " o que fazer a seguir logue no aplicativo citsmart citsmart go já instalado, inserindo a url, usuário e a senha do ambiente verifique os tickets e realize o atendimento