16 Processos
Problema
Criar um portfólio de problema
1min
Esta funcionalidade tem por objetivo criar um portfólio de problemas a fim de agilizar a criação de um novo problema ao agrupar os mesmos por critérios específicos.
- Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Problema > Portfólio de problema;
- Clique no botão “Novo portfólio”;
- Preencha os campos necessários e adicione uma imagem para representar o portfólio, se for conveniente;
- Selecione o portfólio recém-criado e clique no botão “Avançar“;
- Aperte o botão “Novo modelo” e preencha os campos disponibilizados, tais como: vincular o fluxo desejado ao portfólio, selecionar o grupo a executar o problema, vincular o contrato, definir o impacto e a urgência, entre outros;
- Defina o status como “Ativo”;
- Clique no botão “Gravar” para efetuar a operação.
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