16 Processos
Problema
Criar um portfólio de problema
esta funcionalidade tem por objetivo criar um portfólio de problemas a fim de agilizar a criação de um novo problema ao agrupar os mesmos por critérios específicos procedimento acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal processos > gerência de problema > portfólio de problema; clique no botão “ novo portfólio ”; preencha os campos necessários e adicione uma imagem para representar o portfólio, se for conveniente; selecione o portfólio recém criado e clique no botão “ avançar “; aperte o botão “ novo modelo ” e preencha os campos disponibilizados, tais como vincular o fluxo desejado ao portfólio, selecionar o grupo a executar o problema, vincular o contrato, definir o impacto e a urgência, entre outros; defina o status como “ ativo ”; clique no botão “ gravar ” para efetuar a operação