Criar um portfólio de problema

Esta funcionalidade tem por objetivo criar um portfólio de problemas a fim de agilizar a criação de um novo problema ao agrupar os mesmos por critérios específicos.

Procedimento

1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Problema > Portfólio de problema;
2. Clique no botão “Novo portfólio”;
3. Preencha os campos necessários e adicione uma imagem para representar o portfólio, se for conveniente;
4. Selecione o portfólio recém-criado e clique no botão “Avançar“;
5. Aperte o botão “Novo modelo” e preencha os campos disponibilizados, tais como: vincular o fluxo desejado ao portfólio, selecionar o grupo a executar o problema, vincular o contrato, definir o impacto e a urgência, entre outros;
6. Defina o status como “Ativo”;
7. Clique no botão “Gravar” para efetuar a operação.