website logo
InglêsEspanhol
⚫Docs - CITSmart PT
⚫Desenvolvimento CITSmart - PT
🟡Docs - CITSmart 8 - PT
⚫Suporte - CITSmart PT
⚫Workflow - PT
⚫Neuro - PT
⚫Keycloak - PT
⚫CITBot - PT
⚫CITDocs PT
⚫Anuva - PT
⚫CITSmart GRP - Gestão de Contratos
Navigate through spaces
⌘K
Sobre o CITSmart
O que é CITSmart?
Introdução à Plataforma
Política de Liberação
Notas de Release
Comparativo de Versões
Versão 8.0.0.0
O que há de novo no CITSmart?
Configurações Iniciais
Configurações Iniciais
16 Processos
Portfólio e Catálogo
Nível de Serviço
Liberação
Demanda
Conhecimento
Mudança
Problema
Configuração
Eventos
Capacidade
Disponibilidade
Continuidade
Financeiro
Incidente e Requisição
Arquitetura
CITSmart Cloud Architecture
On-Premise
Administração da Plataforma
Introdução à Administração de Plataforma
Autenticação
Recomendações de Segurança
Criar Calendário
Idioma e Região
Dados e Importação
Gerenciar Dados
Configurar o Ambiente CITSmart
Parâmetros do Sistema
Customizar Campos
Configurar Conta de E-mail
Cadastrar Categoria de Questionário
Automatização
Log's e Auditoria
Mobile
Portais de Serviço
Portal do Conhecimento
Portais de Serviços
Smart Portal
Portal
Recursos Adicionais
Funcionalidades Adicionais
Add-ons
Automação das Operações
Comunicação e Notificação
Gestão de Contrato
Móvel e Serviço de Campo
Gestão de Projeto
Relatórios
Smart Analytics
Redes Sociais
Survey e Feedback
Docs powered by
Archbee
Administração da Plataforma
Parâmetros do Sistema

Parametrização - Liberação

2min

O gerenciamento de liberação é o processo responsável por planejar, programar e controlar a construção, o teste e a implantação de liberações, e por entregar novas funcionalidades exigidas pelo negócio enquanto protege a integridade dos serviços existentes.

A parametrização de "Liberação" deve ser realizada para permitir a execução/uso deste processo, podendo ser possível, definir se será enviado notificações ao solicitante da execução dos fluxos de solicitação de serviços ou incidentes, por exemplo.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Gerência de Liberação;
  2. Defina os valores dos parâmetros (atributos);
  3. Clique no botão "Gravar" para efetuar a operação;
  4. A lista abaixo representa os parâmetros da "Liberação" e a finalidade de cada um deles:

#

Nome

Valores possíveis

Finalidade

Orientações complementares

146

Id template do questionário

Ex: 13

Informar o número de identificação (ID) do template para o questionário (checklist) referente à mudanças e liberação. Esse ID do template é definido na tela de “Template de Solicitação de Serviço”.

Não se aplica

Tabela 1 - Lista de parâmetros

Did this page help you?
PREVIOUS
Parametrização - Problema
NEXT
Parametrização - Smart Portal
Docs powered by
Archbee
TABLE OF CONTENTS
Procedimento
Docs powered by
Archbee

  • Treinamentos

    Visite nossa plataforma de treinamentos

  • Idioma

    Português
    English

© Copyright CITSmart - 2021