Relatório de Distância percorrida por Analista

este documento visa mostrar as configurações para visualizar o relatório que demonstra a quilometragem (quilômetros) percorrida pelo analista de atendimento que esteja utilizando o app citsmart citsmart experience antes de começar para o relatório ser visualizado é necessário importar o relatório disponibilizado na seção de anexo; no aplicativo mobile citsmart citsmart experience o usuário deverá setar a flag “disponível” ( app citsmart > página inicial > \[conexão] > editar > disponível ) para iniciar a contagem de km; ao final dos atendimentos o usuário deverá desabilitar a flag “ disponível ”, pois o sistema contabiliza todo o período de disponibilidade procedimento passo 1 acesse o menu principal relatórios > relatório smart > gerador de relatórios smart ; clique no botão “ importar ” e selecione o arquivo do anexo passo 2 acesse o menu principal relatórios > relatório smart > relatórios smart ; clique na aba " incidentes/requisições " e selecione o relatório importado no passo anterior; selecione os filtros para visualizar o relatório; visualize o relatório ✅ regra somente tickets capturados/delegados ao atendente e que estejam fechados serão contabilizados no campo “ solicitações ” do relatório